Vaše Škoda disponuje eCall (Emergency Call), který se automaticky spojí s tísňovým centrem a odešle informace o vaší poloze, směru jízdy, počtu osob v vozidle a závažnosti nehody. Operátor s Vámi zůstává v kontaktu do doby příjezdu záchranných služeb. Samozřejmě můžete kdykoliv vytočit číslo 122 z telefonu. Poté tlačítko Breakdown Call na střešní modulu propojí vozidlo s Call Centre pro odstavné služby a vozidlo automaticky sdílí data o poloze a stavu pro rychlé řešení situace.
Ke službám Škoda Assistance se dostanete také prostřednictvím aplikace MyŠkoda nebo na telefonním čísle +420 236 090 002. Kdekoli na cestách, pokud máte jakékoliv dotazy ohledně Vašeho vozu, stiskněte tlačítko Info Call a kontaktujte Customer Care Call Centre. Operátoři jsou připraveni Vám pomoci kdykoliv.
Co dál? Potřebujete opravu? Nechte veškeré opravářské starosti na autorizovaném servisu Škoda. Veškeré formality za Vás vyřídí post-accident repair specialist.
Programy a výhody servisních služeb
Přijíždí nová Škoda Superb. Seznamte se se čtvrtou generací vlajkové lodi Škoda. Jsme autorizovaný servis Škoda Brno a nabízíme komplexní servis pro vozy Škoda, včetně nových i ojetých vozů. Prioritou je pro nás kvalita a individuální přístup k zákazníkovi.
Jako autorizovaný servisní partner Škoda jsme získali osvědčení GreenRetail za šetrný přístup k životnímu prostředí. V rámci programu Šeková knížka můžete využít významné slevy na originální náhradní díly a práci, například:
- Sleva 20 % na výměnu spojky
- Sleva 20 % na výměnu brzd
- Sleva 20 % na výměnu výfuku
- Sdarma autokosmetika
- Sleva 20 % na výměnu tlumičů
- Sleva 20 % na příslušenství
- Sleva 15 % na Škoda Originální díly
Program pro vozy starší 4 let a možnost náhradních dílů Škoda zajišťují kontinuální servis a dostupnost náhradních dílů. Jako autorizovaný prodejce originálních autodílů Škoda Brno dbáme na kvalitu, spolehlivost a bezpečnost vozů. Velká část dílů je vyvíjena spolu s novým vozem, což zajišťuje rychlou a bezproblémovou montáž.
Hodnocení zákazníků a reference
Hodnocení zákazníků potvrzují vysokou úroveň servisních služeb a profesionální přístup: „Mohu vřele doporučit. Špičkový pro vozidla Škoda v Brně.“ „Přijímací technici jsou ochotní a vstřícní, vždy se snaží najít řešení.“
V případě nutnosti provádíme opravy garanční i po nehodě. Služby zahrnují nejen opravy, ale i nabídku náhradního vozidla a odvoz. Příjemný a přátelský přístup přijímacích techniků k zákazníkům je často vyzdvihován jako klíčová přidaná hodnota.
Pokročilé asistenční technologie a bezpečnost vozu
Multifunkční kamera Smart Light Assist rozpoznává protijedoucí vozy a v místech se sníženou viditelností cíleně odstíní dálková světla. Systém Driver Alert sleduje styl řízení a vyhodnocuje bdělost řidiče během prvních 15 minut po nastartování motoru. Travel Assist spolupracuje s vnitřní kamerou ve zpětném zrcátku pro rozpoznávání dopravních značek a jejich porovnání s uloženými navigačními daty.
Se službou Škoda Assistance získáte jistotu pomoci v případě poruchy, nehody nebo jiných nečekaných situací na cestách. Telefonická podpora a asistentka umožňují, pokud je to možné, opravu vozu přímo na místě a zajistí náhradní vozidlo nebo odvoz. Doplňujeme palivo, chladicí kapalinu, oleje, AdBlue a další nezbytné kapaliny pro provoz vozu. Při zabouchnutí klíčů zajistíme otevření vozu bez poškození.
Formulář k nahlašování nehody a povinné údaje
Do formuláře uveďte všechny důležité informace o dopravní nehodě. Písemně uveďte viníka nehody; v případě neshody musí viník určit policie. Nezapomeňte formulář opatřit datem a podpisy účastníku nehody.
Technická poznámka
Vždy můžete kontaktovat zákaznickou linku prostřednictvím MyŠkoda a informačního Call Centra pro aktuální nastavení služeb a dostupnost náhradních dílů. Programy a výhody servisních služeb se mohou lišit podle modelu a roku výroby vozu.
tags: #asistencni #sluzba #skoda #auto