Přestože společnost Swiss Automotive Group CZ s.r.o. vstoupila na český trh s náhradními díly už na začátku roku 2021 jako samostatná obchodní značka, se SAG naplno představí od ledna 2022, kdy zcela nahradí dosud používané značky APM Automotive a Stahlgruber CZ. Postupná změna vzhledu prodejen i vozového parku obou sloučených značek byla ale zahájena už během podzimu a v tomto předvánočním čase pomalu vrcholí. Tzv. ´rebranding´ je velice náročný proces, a to nejen s ohledem na vysoké finanční náklady. Klíčové je především vše pečlivě naplánovat tak, aby nebyl ovlivněn provoz jednotlivých prodejen a pravidelné rozvozy zboží. A to v případě změny vzhledu čtyř desítek poboček, více než čtyř stovek osobních i rozvozových aut a oblečení cca 700 zaměstnanců představuje opravdu hodně plánování. Na českém trhu totiž využívá zkušenosti dvou zavedených distributorů a jejich sloučeného obchodního týmu i sítě prodejen.
Co znamená rebranding pro APM autodíly Most?
Rebranding spočívá v postupném nahrazení značek APM Automotive a Stahlgruber CZ novou identitou SAG. Cílem je sjednotit obchodní model, vizuální styl prodejen, vozový park a personál pod jednou značkou, aniž by došlo k výpadkům v dodávkách a službách zákazníkům.
Hlavní kroky implementace
- Naplánování změn vzhledu prodejen - čtyřicet poboček postupně mění fasádu, interiéry a označení.
- Modernizace vozového parku - více než 400 osobních a rozvozových aut získá nový design a identitu SAG.
- Personální změny a školení - zhruba 700 zaměstnanců projde školeními, aby byla zajištěna jednotnost služeb a komunikace se zákazníky.
- Koordinace logistiky - zajištění kontinuity pravidelných rozvozů zboží během přechodu na novou značku.
- Integrace dvou distributorů - využití zkušeností a sítí dvou zavedených distributorů pro efektivní přechod na SAG.
Význam rebrandingu pro český trh s náhradními díly
Rebranding představuje nejen změnu vizuálního stylu, ale i strategické posílení pozice SAG na českém trhu. Díky sjednocení prodejen a logistických procesů má být zajištěna vyšší konzistence služeb, rychlejší dostupnost dílů a lepší zákaznická podpora. Klíčová je i transparentní komunikace s partnery a zákazníky, aby si zákazníci udrželi důvěru během přechodu na novou značku.
Vliv na zákazníky a partnery
- Zákazníci mohou očekávat jednotný servis napříč pobočkami SAG.
- Partnerství a dodavatelské vztahy budou posíleny díky sdíleným standardům a procesům.
- Zapojení dvou zavedených distributorů poskytne kontinuitu dodávek i po fúzi.
Infografika: Představením SAG na českém trhu
Logistické a provozní dopady rebrandingu
Jádrem úspěšného rebrandingu je minimalizace provozních výpadků a zajištění plynulosti rozvozů. Pečlivé plánování zahrnuje harmonogramy pro změnu vzhledu prodejen, postupnou výměnu označení vozidel a školení personálu tak, aby zákazníci nepociťovali rozdíly v kvalitě služeb. Rebranding vyžaduje také významné investice do marketingu, informačních technologií a logistiky, což je nutné sladit s provozními potřebami jednotlivých prodejen.
Detaily organizace změn
- Koordinace změn na pobočkách - postupná výměna vizuální identity a značení.
- Aktualizace vozového parku - nový design a jednotná identita pro rozvozová a manažerská vozidla.
- Školení zaměstnanců - jednotná komunikace se zákazníky a servisní standardy.
- Komunikace se zákazníky - informování o změně značky a výhodách pro zákazníky.
Data a statistiky v kontextu rebrandingu
Celkové množství změn, které SAG plánuje, zahrnuje:
- Čtyřicet poboček s postupnou změnou vzhledu.
- Větší než čtyř set osobních a rozvozových aut.
- Oblečení a vybavení pro cca 700 zaměstnanců.
Tyto údaje ukazují rozsah realizace rebrandingu a jeho význam pro celkovou stabilitu dodavatelského řetězce a zákaznického servisu na českém trhu.
Praktické doplnění: vizuální a mediální prvky
Introducing LottieFiles’s new look | Rebrand video
