Společnost ŠKODA AUTO rozšiřuje v České republice svou nabídku inovativních řešení v oblasti konektivity a mobility. Díky službě Přístup do vozu si nyní zákazníci mohou nechat doručit své objednávky přes internet přímo do zavazadlového prostoru jejich vozu a využít tak vyššího komfortu a časové úspory. Pilotní režim probíhá v Praze ve spolupráci s vybranými partnery, s postupným rozšiřováním do dalších lokalit a trhů.
Co je služba Přístup do vozu a jak funguje
„Díky řešení Přístup do vozu zajistí vůz Škoda svému majiteli kvalitní službu i ve chvíli, kdy je pouze zaparkovaný a za normálních okolností by svému majiteli neposkytl žádnou přidanou užitkovou hodnotu,“ uvedl Martin Jahn, člen představenstva pro prodej a marketing. Služba nabízí časovou úsporu, pohodlí a usnadnění každodenního života tím, že umožňuje doručení zásilek ve chvíli, kdy majitel pracuje, a tím odpadá čekání na kurýra.
V rámci služby Přístup do vozu se dodací adresou stávají údaje o poloze vozu a jeho registrační značka. Zákazníci mohou využít doručení objednávek z internetu do kufru vozu. Pilotní projekt v Praze je plánován na konec roku 2021 a po odladění technických bodů bude služba rozšiřována do dalších míst v ČR i zahraničních trzích. Počet partnerů bude postupně narůstat.
Kdo je zapojen do projektu
Na začátku spolupracují partneři Alza.cz (líd středoevropské e-commerce), Zásilkovna a DoDo. Počty partnerů se budou rozšiřovat. Aby zákazník mohl službu využívat, musí být registrován ve ŠKODA Connect a v aplikaci MyŠKODA aktivovat funkci „Přístup do vozu“.
Praktické detaily použití a proces objednání
Objednání doručení „do vozu“ se liší podle partnera:
- Alza.cz: propojení účtu ŠKODA Connect s účtem u Alzy. Následně zákazník objednává u partnera standardně a zvolí dodání „doručení do vozu“.
- Zásilkovna: umožňuje doručit do vozu i objednávky z e-shopu ŠKODA.
- DoDo: zákazník při objednávce uvede, že chce zásilku doručit do vozu; každou zásilku potvrzuje samostatně.
Během doručení není potřeba komunikace mezi zákazníkem a kurýrem. Kurýr lokalizuje vůz prostřednictvím aplikace ze svého telefonu a vůz může být odemknut jednou v časovém okně, které zákazník schválí. Vůz je opouštěn teprve tehdy, když je spolehlivě uzamčen. Zákazník může sledovat průběh doručení v aplikaci MyŠkoda.
Technické a provozní požadavky
Aktivní služba Přístup do vozu je k dispozici pro vozy Škoda vyrobené od ledna 2019 a vybavené balíčkem Care Connect: Vzdálený přístup. Výjimkou jsou vozy ENYAQ iV, KAMIQ a SCALA, u kterých bude služba zpřístupněna později. Funkce „Vzdálené zamykání/odemykání vozu“ musí být aktivována.
Partnerství a geografický roll-out
Pilotní program probíhá v Praze a bude vyhodnocen po ukončení pilotu. Po odladění technických aspektů se služba rozšíří do dalších lokalit v ČR i do zahraničí. Do budoucna Škoda plánuje rozšíření v Evropě a spolupráci s dalšími partnery. Expanze za hranice by měla přijít rychle po doladění technických podmínek.
Logistické detaily: transport vozů do showroomů a ochranné mechanismy
Škoda vyrábí vozy v několika závodech: Mladá Boleslav, Kvasiny a Bratislava, a také v dalších regionech světa (Rusko, Ukrajina, Kazachstán, Indie, Čína). Denně opouští závody více než 3000 nových vozů. Pro transport se používá kombinace železničního a silničního dopravního systému. Vozy jsou chráněny transportní fólií a dalšími ochrannými prvky, aby nedošlo k poškození během přepravy a skladování. V interiéru se využívá také ochranných fólií a flísových potahů, zejména u sedaček.
Celkově se pro dopravu používá kolem 155 kamionů a 14 vlaků denně, s různými kontejnerovými vlaky do zahraničí (Rusko, Ukrajina, Slovensko, Čína atd.). Dopravu do showroomů zajišťují externí dopravní společnosti, přičemž na jeden kamion připadá 2-10 aut v závislosti na typu vozu a na vlakových vagónech bývá obvykle 10 vozů.
Praktické aspekty doručení v rámci e-shopu a zpřesnění cen
V rámci e-shopu je k dispozici šest způsobů doručení: DPD, PPL, Balíkovna, Zásilkovna na adresu, výdejní místo/box a vyzvednutí u partnera Škoda. Ceny se liší podle hodnoty objednávky a typu doručení. U některých způsobů je možné doručení zdarma při objednávce nad určitou částku, u jiných je dobírka možná pouze na některých místech. Doručení do vozu má stejnou cenu jako doručení na adresu a může být realizováno i pro zboží z e-shopu Škoda prostřednictvím Zásilkovny.
V budoucnu se mohou objevit i potraviny a další položky, které by bylo možné doručovat do kufru vozu. Důraz je kladen na bezpečnost, ochranu termoregulace (u potravin) a kompatibilitu s chytrou domácností a mobilními zařízeními.
Souhrn
Celý koncept doručení zásilek do kufru vozu Škoda je postaven na propojování mobility, konektivity a logistických služeb. Pilotní fáze v Praze odkládá tradiční doručení na adresu a nahrazuje ho pohodlným doručením do zavazadlového prostoru vozidla. Společnost aktivně vyjednává s partnery a připravuje rozšíření do dalších zemí a dalších partnerů, aby služba mohla stát na standardní nabídce po celou Evropu.
Kolik místa máte kolem auta a jak to odhadnout
Poznámky a osobní zkušenosti uživatelů a prodejců potvrzují, že dodací lhůty a konfigurační změny mohou být dynamické, avšak samostatný proces doručení do vozu zůstává jednoduchý a bezpečný díky vzdálenému přístupu a autorizovanému časovému oknu pro kurýra.
| Transportní varianta | Typ dopravy | Počet vozů na jednotku |
|---|---|---|
| Kamion | 2-8 aut | 7-8 vozů na velký kamion |
| Vlak | 10 vozů na vagón | 192 vagóny denně (celkem) |