Podle informace zástupců Týmu silniční bezpečnosti loni viník každé šesté větší nehody ujel, aniž by se zajímal o postižené účastníky a jejich vůz. Pro poškozenou posádku je to starost navíc, protože se svým nárokem na úhradu vzniklé škody a újmy se nemůže obrátit na konkrétního pachatele a jeho pojišťovnu, kde má sjednáno povinné ručení.
Dojde-li k takovému případu, záleží na jeho závažnosti. Poškozený musí nejprve zjistit, co všechno se stalo. Dojde-li k menší újmě, například při tzv. parkovací škodě, kdy není nikdo zraněn a není poškozen ani majetek třetích osob, není třeba přivolávat policii. Ale je-li na místě kamerový systém nebo jsou-li k dispozici svědci, kteří událost zaznamenali, a podle jejich poznatků lze viníka ztotožnit, je naopak přivolání policie účelné.
Jakmile se takto dá pachatel dohledat, náhradu uplatnit z jeho povinného ručení. Je-li poškozen majetek dalších subjektů (např. sloup osvětlení, inventář parkoviště, plot nebo objekt), musí být sepsán policejní záznam a případ se dále šetří. Také při vzniku škody v odhadované výši přes 100.000 korun je třeba policii zavolat. Podle zkušenosti zástupců UNIQA pojišťovny není snadné v praxi škodu na autě na místě přesněji odhadnout, ale policie bývá zpravidla připravena výši škody s motoristou konzultovat a dle popisu jejího rozsahu pomoci vyhodnotit.
Policii je třeba přivolat bez ohledu na výši materiální škody vždy, je-li někdo při události zraněn. I v případě, kdy se nepodaří identifikovat viníka, lze nárokovat odškodnění u pojišťovny. Mohou tak učinit motoristé, kteří mají sjednáno pro své auto havarijní pojištění. Takových případů vyřizuje UNIQA pojišťovna měsíčně stovky, nejčastěji z tzv. parkovacích škod. Při vyřízení musí klienti počítat s tím, že sami uhradí spoluúčast a přestupňuje se jim dosavadní vyježděný bonus.
Limitující je skutečnost, že v ČR jezdí s havarijním pojištěním jen méně než 20 % všech provozovaných aut. Nejzávažnější je situace, kdy při škodě způsobené nezjištěným vozem dojde k podstatné zdravotní újmě jiného účastníka. Po nezbytném policejním šetření se poškozený může obrátit na Garanční fond při České kanceláři pojistitelů, který je zřízený pro tyto účely. Z něho lze nárokovat odškodnění za závažnou zdravotní újmu, bolestné i ztížené společenské uplatnění vzniklé při nehodě s nezjištěným řidičem. Z Garančního fondu se ale v případě škody způsobené nezjištěným vozidlem nehradí tzv. Vedle parkovacích škod je nejtypičtější škodou způsobenou neznámým viníkem rozbití čelního skla na vozidle odlétnutým kamínkem.
Zbytek škod se řeší z připojištění skel na vozidle, které lze sjednat jak k havarijnímu pojištění, tak i povinnému ručení. Jde o nejběžnější připojištění aut. K událostem dochází nejčastěji za jízdy v běžném provozu, a není zpravidla možné přičíst „zavinění“ konkrétnímu autu a jeho řidiči. Ale pozor: přední skla na vozidlech jsou různě drahá. Rozptyl ceny jednoduchého skla na běžném modelu a ceny skla s vyhříváním a dalším vybavením u prémiových značek může činit i několik desítek tisíc korun.
V případě, kdy motorista zvažuje uzavření připojištění čelního skla, je potřeba pečlivě rozvážit jaký pojistný limit si zvolit. Limity začínají na úrovni několika tisíc korun, ale mohou být sjednány i např. na 100.000 korun. Nemá-li motorista povědomí o tom, co finančně obnáší sklo jeho vozu vyměnit, s nastavením limitu mu poradí pojišťovna, u které doplňkové připojištění uzavírá. Pro každý model automobilu je vyráběno několik variant skel v různých výbavách - sklo může být vybaveno funkcí pro odmražení, senzory deště, kamerou, může být čiré, tónované, s pruhem proti slunci, atp.
Havarijní pojištění se vztahuje typicky na škody, které si způsobíte sám/a, nebo vznikly následkem krup, vichřice a jiných živlů, nebo je způsobil neznámý pachatel (vandal, odcizení). Můžete nahlásit i škodu způsobenou jiným účastníkem provozu, a to z vašeho havarijního pojištění nebo z pojištění nezaviněné nehody, příp. čelního skla. Pokud je vozidlo nepojízdné, zavolejte nám pro asistenci na +420 957 105 105. Volejte non-stop, budete ihned přesměrováni. Sdělíme vám, na jaké služby máte nárok a které z nich máte zdarma.
na jiném místě (např. formou tzv. totální škody - vozidlo je poškozeno tak, že jeho oprava není účelná (náklady na opravu by převýšily cenu vozidla v době poškození) nebo technicky možná (neopravitelné poškození). Pokud nám od vás bude něco chybět, ozveme se vám. Pokud jste vaším vozidlem způsobil/a i škodu někomu jinému, vyplňte také hlášení škody z vašeho povinného ručení. Povinné ručení chrání poškozeného, havarijko i viníka.
Havarijní pojištění je naopak dobrovolné a chrání vás. Kryje škody na vašem vlastním autě, ať už jde o nehodu, vandalismus, krádež nebo třeba škody způsobené bouřkou. Ideální je mít obě pojištění, abyste byli v pohodě, ať už se stane cokoliv. Jak postupovat po dopravní nehodě? Dopravní nehoda rozhodně není nic příjemného. Pokud už se ale stane, nejdůležitější je zachovat chladnou hlavu: Zastavte a zajistěte bezpečnost (zapněte varovná světla, obléknete si výstražnou reflexní vestu a umístěte výstražný trojuhelník). Pokud je to potřeba, kontaktuje záchrannou službu.
Přečtěte si podrobněji, co dělat po nehodě. Nehodu ohlaste policii, hlavně pokud: se někdo při nehodě zranil nebo dokonce zemřel, škoda na autě nebo věcech uvnitř auta vypadá na víc než 100 000 Kč (pozor, tato částka se pravděpodobně od 1. 7. 2025 zvýší na 200 000 Kč), byla poškozena silnice nebo její součást, třeba dopravní značka nebo svodidla, kvůli nehodě nejde normálně projet a řidiči by sami těžko obnovili plynulý provoz, vznikla škoda na cizím majetku - třeba když nabouráte plot nebo zaparkované auto, které nepatří účastníkům nehody (nepočítá se škoda na autě, které se nehody účastnilo, nebo na věcech uvnitř tohoto auta).
Jednoduše - přivolat policii se vyplatí vždy, když jde o víc než jen drobnou nehodu. Jak škodu nahlásit pojišťovně? Co se týče nahlášení škody pojišťovně, v zásadě mohou nastat tyto situace: Naboural vás klient Directu, takže jste poškozený a škoda jde z povinného ručení viníka. Tady najdete všechny informace, co v tomto případě dělat. Máte povinné ručení u Directu a způsobili jste nehodu - jste tedy viník. V tomto případě nám to dejte co nejdříve vědět - zavolejte na linku +420 270 270 777 nebo vyplňte tento online formulář na našem webu.
Máte havarijní pojištění u Directu a zároveň i škodu na svém vozidle. V tomto případě vše vyřešíte v online formuláři, nebo ještě lépe v Direct aplikaci. V případě, že někdo naboural vás, takže jste poškozený, kontaktujte přímo pojišťovnu viníka. Jakou má viník pojišťovnu, zjistíte tady.
Jak proplácíme škodu z havarijního pojištění? Abychom celou situaci co nejdříve vyřešili a vyplatili vám škodu, pravdivě a úplně nám popište, co se stalo. Nejjednodušeji to uděláte přes náš online formulář, nebo v aplikaci. Ozveme se vám s tím, jaké fotografie nebo dokumenty budeme potřebovat a do 2 pracovních dnů posoudíme všechny materiály, případně se ozveme druhé osobě. A pokud nepůjde o složitější případ, vyhodnocení celé škody vám pošleme do 3 pracovních dnů od dodání všech dokumentů.
A co škoda z povinného ručení? Jak už jsme si řekli výše, pokud vás někdo naboural, je škoda na straně viníka a vy budete vše řešit s jeho pojišťovnou. Pokud si ale v rámci povinného ručení sjednáte i doplňkové pojištění Nezaviněná bouračka, pak vše nahlaste nám a my si to s pojišťovnou viníka budeme řešit sami.
Jak proplácíme škodu? Existuje několik možností, jak vám škodu proplatíme: 1. Částečná škoda - částka opravy nepřesáhne 80 % obvyklé ceny. 2. Totální škoda - auto je zničeno a náklady na opravu by byly vyšší než 80 % ceny; lze použít pojištění Havarijko na kupní cenu nového či ojetého auta. Pro tyto případy si u nás ale můžete sjednat také Havarijko.
S pojištěním od Directu můžete být v klidu. Díky povinnému ručení a dobře nastavenému havarijku se nemusíte řešení škod po nehodě bát. Autonehoda se může stát každému řidiči a často přichází nečekaně. V takových momentech je důležité zachovat klid a mít jasný plán, co dělat. Nehoda je vždy nečekaná a stresující situace.
1. Kontaktujte svou pojišťovnu co nejdříve. 2. Povinné ručení je základní pojištění, které je zákonně vyžadováno pro každé vozidlo v provozu na veřejných komunikacích. 3. Havarijní pojištění je dobrovolné a poskytuje širší ochranu. 4. Připojištění asistence může být užitečné. 5. Varianty L a XL nabízejí vyšší limity pro asistenční služby.
Nedostatečná dokumentace - fotografie místa nehody, poškození vozidel a výměna údajů s ostatními účastníky - jsou klíčové pro pojišťovnu. Při autonehodě je dobré znát svá práva a povinnosti. V případě, že nehoda způsobila zranění, škody na majetku, nebo pokud se jedná o komplikovanější situaci, ale také pokud mezi účastníky nehody dojde k neshodě je nutné vždy volat policii. Oficiální záznam z místa nehody slouží jako nezpochybnitelný důkaz, který může rozhodnout o spravedlivém vyřešení sporů a o tom, kdo nese finanční odpovědnost za škody.
Dojde-li ke škodě na zdraví. Škoda na vozidlech přesáhne 100 000 Kč. Některý z účastníků nehody odmítne sepsat a podepsat záznam. Nejste sami schopni obnovit plynulost silničního provozu. Došlo ke škodě na majetku třetí osoby, která na ní neměla účast. Po autonehodě je důležité co nejdříve kontaktovat pojišťovnu a nehodu nahlásit. Proces vyřízení škody se může lišit v závislosti na okolnostech nehody, ale obecně pojišťovny vyžadují podrobnou dokumentaci, včetně fotografií a policejního záznamu.
Do online formuláře stačí vyplnit všechny potřebné informace a připojit vyplněný záznam o nehodě, popřípadě protokol od policie. Kdo hlásí nehodu pojišťovně? Škodu musí pojišťovně nahlásit všichni účastníci nehody, tedy viník i poškozený. Náhrada škody se uplatňuje u pojišťovny toho, kdo nehodu zavinil. Do kdy škodu pojišťovně nahlásit? Ideálně co nejdříve; lhůty bývají stanoveny pojišťovnou, obvykle do 30 dní. Jak postupuje pojišťovna po nahlášení škody? Založí číslo pojistné události, přiřadí likvidátora a vyzve k doplnění dokladů; vyřízení trvá obvykle do 1-3 měsíců.
Nahlášení škodní události a pojistné události je klíčové pro rychlé vyřízení. Postup krok za krokem: 1) Nahlašte škodu co nejdříve. 2) Zabezpečte místo a zdraví. 3) Zajistěte a zdokumentujte škodu. 4) Předložte dokumenty. 5) Spolupracujte s likvidátorem. 6) Pojišťovna vyplatí pojistné do 30 dnů od vyřízení. Je důležité mít připraveny záznam o dopravní nehodě, protokol od policie a technické listy vozidla.
Co je pojistná událost? Jde o škodní událost, která spadá do sjednaného pojištění a odpovídá podmínkám pojistné smlouvy. Teprve pojistná událost zakládá nárok na pojistné plnění. Online formulář, aplikace, telefonicky či na pobočce - nejrychlejší je klientská zóna nebo online formulář. Připravte si smlouvu, fotky a základní popis škody. Do kdy nahlásit nehodu pojišťovně? Zákon nezná přesnou lhůtu, ale nahlášení co nejdříve je doporučeno; pozdní nahlášení může vést ke krácení plnění.
AUTONEHODA - jak ji správně řešit
Jak zjistit číslo pojistné události? Pojišťovna přidělí číslo události po jejím nahlášení. Důležitý krok - nahlášení škody pojišťovně, ať už viník či poškozený. Kdo hlásí nehodu pojišťovně? Škodu musí nahlásit každý účastník nehody; náhrada jde z pojišťovny viníka. Co dělat, pokud viník nemá povinné ručení? Škoda se vyplatí z garančního fondu České kanceláře pojistitelů, která bude následně vymáhat peníze po viníkovi.
Připravte si přehledný postup: 1) Nahlásit pojišťovně, 2) Zajistit dokumentaci, 3) Spolupracovat s likvidátorem, 4) Zvážit výběr autoservisu dle smluv pojišťovny, 5) Žádat o náhradní vozidlo dle podmínek připojištění. Pojišťovny často nabízejí seznam smluvních servisů a možnosti náhradního vozidla.
V závěru platí, že mít havarijní pojištění je výhodné a vhodné doplnění povinného ručení. Srozumitelný plán a včasné nahlášení škody značně usnadní vyřízení a minimalizuje rizika související s neidentifikovaným viníkem či parkovacími škodami. Pokud dojde k nehodě a viník není snadno identifikovatelný, zůstává cesta přes Garanční fond a Českou kancelář pojistitelů.