Jsme tu pro všechny motoristy, kteří potřebují pomoc s nepojízdným vozidlem na silnici a chtějí k tomu využít předplacené asistence v rámci svého pojištění. Zajistit rychlý odtah vozidla, obnovení plynulosti provozu a snížení rizika další škody je cílem profesionální asistence. Zažít nehodu nebo poruchu je situace nejen nepříjemná, ale také nebezpečná. My jsme tu od toho, abychom vám v takové chvíli pomohli.
Naší telefonickou linkou pro pomoc řidičům a jednoduchým návodem, se kterým minimalizujete riziko dalších možných problémů, se šíří důvěra a rychlá akce. Oblékněte si reflexní vestu a poté opusťte vozidlo. Při pohybu na vozovce dbejte zvýšené opatrnosti. Umístěte výstražný trojúhelník nejméně 50 metrů za vozidlo, na dálnici pak alespoň do vzdálenosti 100 metrů. Celá posádka vozu musí co nejrychleji opustit vozovku alespoň do vzdálenosti 5 metrů od místa nehody.
Pracovní postup při odtahu a koordinace s policií
Pokud neznáte telefonní číslo na asistenční službu své pojišťovny nebo chcete rychle zajistit odtah nepojízdného vozidla při nehodě či poruše, volejte linku pomoci řidičům 1224. Pro profesionální služby za standardní nepředražené ceny je postup jasný: ujistěte se, že nikdo není zraněný, a pokud je, volejte 155 a postupujte podle pokynů. Při zásahu policie na místě nehody nebo poruchy obvykle hlídka policie vyrozumí Nehodové centrum pojišťoven (NCP), které následně zařídí odtahovou službu a konkretizuje, kdo vozidlo odtáhne a kam.
Na dálnicích a silnicích I. třídy postupuje policie při odstraňování překážky v silničním provozu dle dohod a memoranda. Policie kontaktuje Centrální dispečink odtahů Ředitelství silnic a dálnic (ŘSD) a to provede další kroky, včetně rozhodnutí, které vozidlo bude odtahovat a kam. Odtah provádí smluvní odtahová služba na základě pokynu policie a ŘSD a jakmile je vozidlo odtaženo, následuje jeho bezpečné uložení na dohodnuté místo.
Bezpečnostní postup a praktická doporučení
- Než začnete cokoli dělat, vždy si nejprve oblékněte reflexní vestu. Teprve potom opusťte vozidlo.
- Umístěte výstražný trojúhelník nejméně 50 metrů za vozidlo; na dálnici alespoň 100 metrů.
- Celá posádka vozu musí opustit vozovku a zůstat ve vzdálenosti minimálně 5 metrů od místa nehody.
- Pokud dojde ke zranění, voláte číslo 155 a postupujete podle pokynů dispatchu.
- V případě poruchy nebo nehody kontaktujte linku 1224 pro rychlé vyřízení odtahu a servisních služeb.
Pokud je na místě události i přítomná policie, odtah zajišťuje smluvně určená osoba na základě informací, které policie předá. Policie nijak nezasahuje do smluvního vztahu mezi odtahovou službou a touto osobou. Důležité je, že centrální dispečink odtahů ŘSD koordinuje odtahy na dálnicích a zajišťuje, aby se překážky odstraňovaly co nejrychleji a bez zbytečného odkladu.
Shrnutí postupu pro rychlou asistenci
- Oblečte reflexní vestu a opusťte vozidlo, pokud je to nutné.
- Umístěte výstražný trojúhelník dle pravidel - 50 m za vozidlo (100 m na dálnici).
- Ujistěte se, že nikdo není zraněný; v případě zranění volejte 155.
- Volejte linku 1224 pro zajištění odtahu a spolupráci s pojišťovnou.
- Policie a ŘSD koordinují odtah a odtažení vozidla v souladu s memorandem a dohodami.
AUTONEHODA - jak ji správně řešit
Další praktické poznámky zahrnují spolupráci s pojišťovnou, která poskytuje předplacenou asistenci, a potřebu zajistit plynulost provozu a minimalizovat další škody. V textu vycházíme z oficiálních kroků a usnesení, která popisují, jak se postupuje při odstraňování překážek na silnicích a jak se koordinuje odtah vozidla mezi policií, ŘSD a odtahovou službou.
| Kroky | Popis |
|---|---|
| Reflexní vesta | Než cokoli uděláte, oblékněte vestu a opusťte vozidlo. |
| Vystavení výstrahy | Trojúhelník 50 m za vozidlo (100 m na dálnici). |
| Bezpečný odstup | Posádka ve vzdálenosti 5 m od místa nehody. |
| Kontakt na odtah | Volejte 1224 pro rychlý odtah přes asistenční centrální službu. |