Autorizovaný servis Škoda poskytuje kompletní servisní služby, které zvládnou všechny typy prací - od běžné údržby přes specializované opravy až po komfortní doplňkové služby. Moderní technologie a zkušení odborníci se postarají o váš vůz.
Proč autorizovaný servis Škoda?
Autorizovaní servisní partneři zvládnou všechny typy servisních prací - od běžné údržby přes specializované opravy až po komfortní doplňkové služby. Moderní technologie a zkušení odborníci pracují s nejmodernější technologií, dokonale znají každý model do posledního detailu a přesně vědí, kolik času jednotlivé úkony vyžadují. Naši odborníci jsou speciálně školeni na práci s vysokonapěťovými systémy, aby váš elektrický vůz Škoda fungoval bezpečně a spolehlivě.
Vysokonapěťové systémy a bezpečnost
O váš vůz se postarají specialisté vyškolení přímo společností Škoda Auto. Pracují s nejmodernější technologií a přesně vědí, kolik času jednotlivé úkony vyžadují. Naši odborníci jsou speciálně školeni na práci s vysokonapěťovými systémy, aby váš elektrický vůz Škoda fungoval bezpečně a spolehlivě.
Průběh servisu a komfortní služby
Prozkoumejte aplikaci MyŠkoda, která vám přinese pohodlí. GreenRetail zapojuje servisní partnery značky Škoda do aktivit s ohledem na šetrnost k životnímu prostředí. Například ekologická likvidace autobaterií či pneumatik. Pokud je vůz vlastněn třetí stranou (např. leasingová společnost), sdělte tuto skutečnost při plánování servisního úkonu. Při využití zapůjčení náhradního vozu, pick-up servisu nebo odvozu v rámci města Brna zvažte tyto služby již při objednání vozu do servisu.
Co vzít s sebou do servisu
K příjmu do servisu je potřeba znát aktuální stav kilometrů vozu a mít s sebou všechny potřebné dokumenty. Pokud budete řešit pojistnou událost nebo prohlídku na Stanici technické kontroly, je zapotřebí s sebou mít i Technický průkaz („velký TP“)..
V případě dopravní nehody je důležité zachovat klid a zabezpečit místo nehody. Zjistěte, zda jsou na místě nehody zranění. Pokud ano, neprodleně zavolejte zdravotnickou pomoc a policii. Pokud vznikla hmotná škoda třetí osobě, vyplňte Evropský záznam o dopravní nehodě. Pokud jej nemáte, zaznamenejte situaci na papír. Určete viníka a podepište dohodu o zavinění. Fotografie a stopy nehody dokumentujte, aby bylo možné situaci správně vyřešit. Poté můžete s vozy manipulovat.
Je potřeba shromáždit jména a příjmení řidičů havarovaných vozů a svědků nehody, včetně čísla pojistné smlouvy - ze zelené karty. Pokud jste viníkem, nahlaste to vaší pojišťovně. Pokud nejste majitelem vozu, informujte vlastníka a nahlašte škodu na příslušnou pojišťovnu. Pro likvidaci škody z povinného ručení hlaste PU na pojišťovně viníka. Pro havarijní pojištění hlaste PU na svou pojišťovnu. Po nahlášení PU vám bude sděleno číslo škodné události.
Při zadání vozu do servisu je potřeba znát Číslo pojistné události (PU). Zbytek dokumentace obstará váš servisní poradce a způsob likvidace škody závisí na tom, zda bude plnění zasláno na bankovní účet servisu nebo vyžaduje plnou moc.
Záruky, údržba a předplacený servis
Doba platnosti tovární záruky vozu je uvedena v servisní knížce nebo ji sdělí pracovníci servisu. Pro platnost záruky je nezbytná pravidelná servisní údržba dle standardů výrobce. Každé vozidlo má předepsané servisní intervaly. I po skončení záruky doporučujeme pravidelný servis dle standardů výrobce, protože existují poruchy, na které se vztahuje Škoda Předplacený servis. Tato doplňková služba kryje náklady spojené s předepsanou údržbou vozidla a je dostupná pro retailové i fleetové zákazníky na všechny modely vozů Škoda. Platí vždy ten dřívější okamžik, kdy nastane událost (např. vypršení intervalu).
Po přezutí pneumatik je nutné je očistit a uskladnit v teple a suchu. O vaše pneumatiky se postaráme s náležitou péčí.
Praktické tipy pro provoz a servis
Vždy zvažte využití aplikace MyŠkoda pro pohodlný a rychlý servisní proces. V případě potřeby můžete využít služeb GreenRetail pro ekologicky šetrnou likvidaci a recyklaci dílů a materiálů. Před vyřizováním pojistné události si připravte všechny dokumenty a informace, aby proces probíhal hladce.
ŠKODA Connect: Stažení aplikace a její funkce
| Úkon | Frekvence / poznámky | Potřebné dokumenty |
|---|---|---|
| Běžná údržba | Podle servisních intervalů výrobce | Servisní knížka, technický průkaz |
| Vysokonapěťové systémy | Speciální školení, pravidelné kontroly | Doklady o školení, technická dokumentace vozidla |
| Ekologická likvidace | Pod programem GreenRetail | Doklad o likvidaci |
Další podrobnosti a specifika jednotlivých úkonů naleznete v oficiálních podmínkách Škoda předplaceného servisu a v Produktových podmínkách.