Znáte linku pomoci řidičům 1224?Všichni jistě znáte linky 150, 155, 158 a 112, které Vás rychle spojí se záchrannou službou, hasiči či policií. Ale co Vám říká linka 1224?
Jedná se o unikátní službu všech českých pojišťoven. V případě nehody či poruchy stačí zavolat na tuto linku a dostane se Vám odpovídající pomoci.
Co je 1224 a jak funguje
Při poruše auta či nehodě není snadné dohledat číslo na asistenční službu své pojišťovna. Jako naschvál není číslo nikde po ruce, chladná hlava není na dosah a všude vládne nepříjemné rozrušení a negativní emoce. Proto se české pojišťovny dohodli na unikátní lince pomoci řidičům 1224.
Na tuto linku mohou řidiči v případech nouze zavolat bez ohledu na to, u jaké pojišťovny mají uzavřené povinné ručení či havarijní pojištění. Linka pomoci řidičům jim okamžitě zajistí pomoc, asistenci či odtah přesně v takovém rozsahu, jaký mají ve své pojistné smlouvě.
Jedná se o velmi jednoduchou a efektivní službu, které pomáhá odstranit následky nehod mnohem rychleji. Řidiče navíc ochrání před společnostmi, které jim nabídnou zdánlivě bezplatnou pomoc. Ve skutečnosti je však jejich pomoc velmi často draze zaplacená.
„Zatímco dříve si musel motorista ukládat nebo pamatovat kontakty na konkrétní asistenční společnost své pojišťovny, nyní mu díky spolupráci všech pojišťoven postačí univerzální čtyřmístné číslo. Číslo 1224 je dostupné 12 měsíců v roce, 24 hodin denně. Díky tomuto jasnému spojení si ho budou řidiči dobře pamatovat. V případě nehody nebo poruchy se tak mohou spolehnout na rychlou a profesionální pomoc od své pojišťovny bez drahých prostředníků,“ říká výkonný ředitel České kanceláře pojistitelů Jakub Hradec.
Dlouhé číslo asistenční služby své pojišťovny si nemusíte pamatovat. České pojišťovny si uvědomují, že nehody jsou stresovou situací, při které nelze snadno zachovat chladnou hlavu. Řidiči a další účastníci se náhle musí vyrovnat se situacemi, na které nebyli připraveni. Jejich reakce jsou logicky velmi chaotické a to zejména v případech závažných nehody, při kterých dojde ke škodám na majetku a zranění.
„Vystresovaný řidič, který neví, na koho se v případě nehody nebo poruchy obrátit, snadno naletí a může využít i velmi nevýhodné a zbytečné služby. Je velmi užitečné, pokud si řidič zafixuje určité postupy a telefonní čísla, jež jeho problém vyřeší. Snadno zapamatovatelné číslo 1224 je pro podobné situace ideální,“ vysvětluje dopravní psycholog Michal Walter.
Co vše 1224 pokrývá a co je výhodou pro řidiče
Rychlejší odstranění následků nehod Čím rychleji jsou následky nehody odstraněné, tím rychleji je obnovená bezpečnost na silnicích. Nejprve je vždy nutné zajistit místo nehody a přivolat potřebné složky integrovaného záchranného systému. „Poškozené vozidlo by se mělo vždy odtáhnout z místa nehody. Tuto klíčovou činnost pro bezpečnost na silnicích zajišťují smluvní asistenční společnosti pojišťoven. Ročně vyjíždíme zhruba k 200 000 případů. Pojišťovny spolupracují se smluvními asistenčními společnostmi, které na místo nehody pošlou motoristovi na pomoc odtahový vůz. Ty jsou na místě v průměru do 30 minut. Linka pomoci řidičům 1224 urychlí odstranění překážek, které na silnici po nehodě nebo poruše vytvářejí nepojízdná vozidla, jež tak ohrožují ostatní řidiče a blokují plynulý provoz,“ říká Petr Bold, prezident České asociace asistenčních společností (ČAAS).
Nepodepisujte nic, čemu nerozumíte. Kromě toho, že je linka snadno zapamatovatelná a dostupná, také chrání řidiče před tzv. lovci nehod. Tyto společnosti se “jakoby náhodou” zjeví u nehody a vystresovaným řidičům nabízí rychlou pomoc. Ve skutečnosti však využijí situace a řidičům vnutí zbytečné a hlavně drahé služby, které jim pojišťovna neuhradí. Na lince 1224 se řidičům dostane profesionální pomoci zcela zdarma.
Ačkoliv byla linka spuštěna již v listopadu 2014, mnoho lidí o ní neví. Dosud ji využilo přes 8 000 řidičů. Pojišťovny však uvádí, že zájem díky informačním kampaním stále narůstá a to až o 25 procent. Čeští motoristé mohou od začátku roku 2015 v případě nehody nebo poruchy využívat jednotnou Linku pomoci řidičům 1224. Linka pomoci řidičům zajistí, že motorista dostane od smluvní asistenční společnosti své pojišťovny asistenci nebo odtah v rozsahu, který má sjednaný ve svém pojištění.
Linka s telefonním číslem 1224 (lehce zapamatovatelná podle toho, že funguje 12 měsíců v roce a 24 hodin denně) je projektem, na kterém se podílejí všechny pojišťovny poskytující pojištění vozidel a k němu příslušné asistenční služby pro motoristy na celém území České republiky. Linku obsluhují zkušení zaměstnanci tří call center smluvních asistenčních společností, které jsou členy ČAAS (Česká Asociace Asistenčních Společností). Operátor zjistí pojišťovnu, u které mají řidiči uzavřené povinné ručení. Pokud si to nepamatují, operátor snadno získá informaci o jejich pojišťovně podle RZ (SPZ) vozidla. Poté motoristu přepojí na smluvní asistenční společnost příslušné pojišťovny, která na místo okamžitě vyšle vůz a zařídí opravu nebo odtažení automobilu do seriózního servisu.
Měl to být docela pěkný výlet. Ale ochota auta poslouchat se vytratila a posádka se k radám, jak to opravit nějak nemá. Kdo tedy pomůže? Že by moje pojišťovna?
Jestli vám ještě nikdy nezůstalo stát auto na cestě a důvod vám byl neznámý, patříte mezi šťastlivce. Mnoha jiným se to ovšem stalo. Mohli mít štěstí a třeba někoho stopli, někomu známému zavolali, tak nějak se to vyřešilo. Ale někdy telefon nikdo nebere, nikdo nezastavuje, nikdo pomoct nechce.
Ale auto má přece povinnou pojistku. Je to pravda, pojišťovna určitě asistenční službu má a můžete tam zavolat, i když u ní máte sjednáno jen povinné ručení. Problém je v tom, že to zpravidla není zadarmo. Asistance se nejspíš bude vztahovat jen na poruchu auta. Když udělá chybu řidič, vytáhne peněženku.
Co se tedy dá dělat? Pojišťovny u nás mají pro případ nouze společnou linku, telefonní číslo 1224. Musíte však počítat s tím, že i za toto volání zaplatíte podle operátora od 3,50 do 6,29 Kč za minutu. Pokud chcete za společnou linku ušetřit, zapište si do mobilu kontakt na asistenci své pojišťovny (čísla jsou uvedena na konci článku). Pokud tedy na asistenční linku zavoláte, podle vaší smlouvy vám zjistí, na co všechno máte nárok gratis, a za co si už budete muset zaplatit.
Jistě vám také sdělí orientační cenu pomoci. Tady je dobré vědět, že platba se obvykle hradí na místě a v hotovosti. Spíše výjimečná je možnost platby kartou, protože je závislé na internetu a připojení nemusí být všude dostupné. Máte-li tedy základní povinné ručení a auto, které občas zazlobí, určitě se vám vyplatí nadstandardní asistence. Ceny se pohybují podle pojišťovny od 150 do 650 korun ročně.
Kdy se vyplatí havarijko? Jak potom vypadá pomoc v praxi? Nefunguje vám ukazatel stavu paliva, vy ho zapomínáte dát opravit a doplatíte na to, protože vám benzín dojde v hrách, kde není živáčka. Vyťukáte si na mobilu asistenci. Přivezou vám palivo a vy zaplatíte. Cena pohonných hmot se bude řídit aktuální průměrnou sazbou.
Za dopravu u některých pojišťoven zaplatíte (Česká pojišťovna, ČSOB,Uniqa, Slavia jen poprvé, podruhé a dál už zaplatíte). Když vám auto někde na ledu zamrzne, nebo třeba zajedete za obrubník a nedokážete se odtamtud sami dostat, kola prokluzují, pak vás tato nerozvážnost bude něco stát.
Jak se orientovat ve výsledcích kontrol benzinek a v pokutách za nekvalitní paliva? Kde jsou ty klíče? Jeli jste na návštěvu a ztratili jste večer na cestě do hotelu klíčky od auta. Pokud je někdo u vás doma, asistence tam může zajet a náhradní klíče vám dopravit. Nebo vám auto odvezou do servisu, kde dokážete, že vám auto patří. Pak vám vymění zámky, což si zaplatíte.
Pokud se dostanete úplně mimo silnici a nemůžete se hnout, volejte asistenci s prosbou o vyproštění. Pokud je auto pojízdné, zaplatíte za to. Pokud se s ním už nerozjedete, u Allianz, ČPP a Directu platit nebudete. Vybitá baterie je kvalifikována jako chyba řidiče. Když kvůli ní nenastartujete, asistence pomůže kabely ze své baterie, což bude zadarmo. Pokud bude muset baterku vyměnit, zaplatíte ji.
Co říká praxe a statistiky
1224 Linka pomoci řidičům dnes představuje neocenitelného pomocníka pro každého řidiče motorového vozidla. Linka pomoci řidičům je provozována Českou kanceláří pojistitelů. V případě nehody nebo poruchy motorového vozidla se řidič může obrátit na Linku pomoci řidičům, která je na čísle 1224 k dispozici nonstop. Po připojení bude řidič vyzván operátorem, aby mu sdělil název svojí pojišťovny, u níž má sjednáno povinné ručení.
Pokud tato informace není k dispozici a potřebné údaje nelze zjistit ani s pomocí zelené karty, může být pojišťovna operátorem následně dohledána dle SPZ (RZ) pojištěného vozidla. Pokud je řidič přepojen na asistenční službu svojí pojišťovny, probíhá odtah a potřebná asistence již v rámci povinného ručení. Zde již záleží na rozsahu sjednaného povinného ručení a asistenčních služeb řidiče.
Pokud by nastala situace, že nebude příslušná pojišťovna operátorem dohledána a nebude možné se tedy s asistenční službou pojišťovny spojit, nabízí Linka pomoci řidičům zajištění odtahu jako placenou službu. Řidič se tedy domluví s operátorem Linky pomoci řidičům na rozsahu a ceně služeb a vše uhradí samostatně.
Na Linku pomoci řidičům se můžete vždy obrátit v případě, kdy jste zapomněli číslo na asistenční službu své pojišťovny a potřebujete rychle zajistit odtah vozidla či jinou obdobnou asistenci. Stejně tak je možné si potřebné služby ihned zajistit přes Linku pomoci řidičům napřímo, a to za výhodnou standardní sazbu, která je mnohdy značně nižší nežli u jiných poskytovatelů odtahových služeb.
Spoluzakladatel portálu YesPojisteni.cz. Jsme tu pro všechny motoristy, kteří potřebují pomoc s nepojízdným vozidlem na silnici a chtějí k tomu využít předplacené asistence v rámci svého pojištění.
Zajistit rychlý odtah vozidla Obnovit plynulost provozu Snížit riziko další škody Jsme tu pro všechny motoristy, kteří potřebují pomoc s nepojízdným vozidlem na silnici a chtějí k tomu využít předplacené asistence v rámci svého pojištění.
Zažít nehodu nebo poruchu je situace nejen nepříjemná, ale také nebezpečná. My jsme tu od toho, abychom vám v takové chvíli pomohli. Naší telefonickou linkou pro pomoc řidičům a jednoduchým návodem, se kterým minimalizujete riziko dalších možných problémů.
Bezpečnost na místě a praktické postupy
Oblékněte si reflexní vestu. Porouchalo se vám auto nebo jste účastníky nehody? Než začnete cokoli dělat, vždy si nejprve oblékněte reflexní vestu. Teprve potom opusťte vozidlo. Při pohybu na vozovce dbejte zvýšené opatrnosti.
Umístěte výstražný trojúhelník. Výstražný trojúhelník umístěte nejméně 50 metrů za vozidlo, na dálnici pak alespoň do vzdálenosti 100 metrů.
Opusťte vozovku. Celá posádka vozu musí co nejrychleji opustit vozovku alespoň do vzdálenosti 5 metrů od místa nehody.
Praktické tipy a rozdíly
Pro profesionální služby za standardní nepředražené ceny. Pokud neznáte telefonní číslo na asistenční službu své pojišťovny. Když chcete rychle zajistit odtah nepojízdného vozidla při nehodě nebo poruše. Abyste přispěli k rychlé obnově plynulosti silničního provozu.
Volejte linku pomoci řidičům 1224. Pro profesionální služby za standardní nepředražené ceny. Ujistěte se, že nikdo není zraněný. Pokud je někdo z účastníků nehody zraněný, volejte neprodleně 155 a postupujte podle pokynů.
Ochrana před nepoctivými službami
Osobní věci ponechte ve vozidle. Manipulace s osobními věcmi výrazně zvyšuje riziko zranění.
Který pruh na kruhových objezdech? Lekce řízení na kruhových objezdech
tags: #1224 #vymena #pneumatiky #platba