Marketingové oddělení automobilky Citroën přikročilo k radikálnímu kroku: má v plánu výrazně změnit image vozů s šípovým ozubením ve znaku. Jedná se přitom o historický okamžik v životě Citroenu, naposledy byla takto významná změna učiněna v roce 1983. Nová strategie přichází v době vytváření nových vztahů mezi spotřebiteli a značkami a byla představena 6. února, tedy symbolicky v den narozenin svého zakladatele. Pojďme se nyní podívat na prvky, kterými se nyní chce Citroën zapsat do myslí nás, zákazníků.
Nové logo a identita: základní pilíře změn
Prvním viditelným znakem této změny bude nové logo značky zdílen samotného Citroënu a firmy Landor. Šípy ztratily orámování a dostaly trojrozměrnou dimenzi. Jsou plastické, silnější a mohutnější. V novém vzhledu názvu značky se opět objevuje červená barva, jako most mezi minulostí a budoucností značky Citroën. Značka bude též pokračovat v politice diferenciace svých modelů a přitom bude dál zrychlovat jejich příchod na trh. Změnou postupně projdou všechna světová zastoupení i dealeři vozů Citroën.
Elegantní nový znak, který značí přechod značky do nové éry, bude představen koncem září na koncepčním voze. Od poloviny roku 2023 se pak bude postupně používat u budoucích sériových i koncepčních vozů Citroën. Ústředním prvkem nové identity značky je přepracovaný světoznámý symbol Citroënu, který tvoří dva šípy. Jedná se o desátou velkou změnu designu loga Citroën od založení společnosti v roce 1919, s většími a výraznějšími šípy, v kontrastu s jemnějším vertikálním oválným rámem.
Toto nápadnější vertikální oválné logo znamená nový směr v designerském jazyce produktů a vizuálně výrazný odznak se stane okamžitě rozpoznatelným charakteristickým prvkem všech modelů Citroën. Zvláštní pozornost byla věnována designu, aby digitální prostředí splňovalo očekávání nových zákazníků z hlediska ergonomie a estetiky (včetně nabídky tmavého režimu) a aby plně vyhovovalo náročným potřebám a požadavkům online prodeje.
Kromě toho se vyvíjí nový animatický jazyk, který začlení novou identitu do všech digitálních kontaktních bodů, a to jak uvnitř vozu na všech displejích, tak vně vozu v aplikaci My Citroën. Nové logo doplní svěží, zjednodušená paleta barev a nové nápisy, které rovněž posílí novou identitu značky. Základ tvoří bílá a šedá vyjadřující klid a pohodu, další dvě charakteristické barvy se kontrastně uplatní v detailech a specifických zónách.
Historie a kontext změn
Fracouzský Citroën po více jak čtvrt století přichází s novým znakem. A to je teprve začátek, protože s novým logem startuje i modernizace image značky. Změnou projdou všechna světová zastoupení i dealeři vozů Citroën. Citroën minulý týden dnem představil své nové logo a prezentoval výhled na své počínání v příštích pěti letech. Má v plánu kompletní modernizaci image celé společnosti včetně všech prodejců, tedy hlavně jejich prodejních prostor a okolí.
A pak? Pak už jen samá pozitiva a sociální jistoty... Plány mají ve Francii zkrátka velké, co vše z nich vzejde je zatím těžké soudit. Citroën však naznačil i některé konkrétní kroky pro následující léta. Počínaje rokem 2010 značka uvede každý půl rok nový model. Celkově je tak v plánu 6 novinek, které budou postupně odhalovány. Příkladem modernizace budiž nový model s legendárním označením DS, který zřejmě odstartuje nové značení modelových řad.
Za zmínění stojí i netradiční prezentace nového loga a modelu DS, formou promítaného filmu, v kterém hraje i několikanásobný mistr světové rallye Sebastian Loeb. Všechny články na Autoforum.cz jsou komentáře vyjadřující stanovisko redakce či autora. Nové logo, které je reinterpretací původního oválu z roku 1919, je 10. verzí loga ve 103leté historii značky Citroën.
Citroën dnes představuje svou novou identitu a nové logo a zahajuje tak novou moderní, dynamickou a vzrušující éru značky, která se zrodila před 103 lety. Nové logo je reinterpretací původního loga, které poprvé použil zakladatel značky André Citroën a které bylo inspirováno úspěchem jeho prvního kovodělného podniku, jenž vyráběl šípová ozubení.
Jedním z hlavních cílů bylo začlenit prvky inspirované osobnějšími značkami mimo automobilové odvětví a zprostředkovat tak vřelejší vyjádření značky v různých prostředích. Nová identita se bude používat na všech místech, kde zákazníci přijdou do kontaktu se značkou Citroën, od butiku přes merchandising a palubní dokumentaci až po označení kanceláří a prodejních míst značky.
Design, barvy a komunikace
Logo doplní svěží, zjednodušená paleta barev a nové nápisy, které rovněž posílí novou identitu značky. Poprvé se s novým logem setkáme na novém konceptu, který bude představen ještě letos. Od poloviny roku 2023 se pak bude postupně používat u budoucích sériových i koncepčních vozů Citroën. Společně s novým logem automobilka slibuje i novou identitu, včetně ikonické modré barvy Monte Carlo, inspirovaná vozy 2CV nebo DS, která se objeví na karoseriích i v komunikaci značky. Klasickou červenou pak nahradí odstín Infra-Red, který se objeví také v digitální a tištěné komunikaci automobilky.
Vedle nového loga a barev automobilka představila i nový slogan, který zní v angličtině „Nothing Moves Us Like Citroën.“ Ostatně nově uvedené změny souvisejí právě se současným „pohybem“ značky, která se chce posouvat směrem k elektrické budoucnosti.
Vincent Cobée, generální ředitel značky Citroën, prohlásil: „Nastal čas, aby Citroën přešel na nový, modernější současný styl. Naše nová identita symbolizuje pokrok: fyzicky přepravujeme naše zákazníky v progresivních vozech orientovaných na budoucnost a emocionálně zajišťujeme, aby celá jejich zkušenost - včetně přechodu na elektromobily - byla dostupnější, pohodlnější a příjemnější.“ Alexandre Revert, Global Brand Designer: „Snažili jsme si ujasnit naše budoucí směřování a zdálo se nám logické vrátit se graficky k prvnímu logu André Citroëna.“
Praktické dopady pro zákazníky a prodej
Ústředním prvkem nové identity značky je přepracovaný symbol tvořící dva šípy, který je zároveň odpovědí na požadavky moderního digitálního prostředí a online prodeje. Značka se zaměřuje na zlepšení zákaznické zkušenosti, servisních služeb a záruk, a to včetně záruky až na 7 let. Významné je zajištění lepší prezentace produktů a nového stylu prodejních míst.
V souvislosti s tím Citroën rozvíjí i digitální zkušenost: My Citroën a online kontaktní body budou reflektovat novou identitu, barvy a animace. Prodejci po celém světě postupně implementují nový vzhled prodejních prostor a okolí, aby odpovídaly moderní komunikaci značky.
| Klíčové milníky | Časový rámec | Hodnota pro zákazníka |
|---|---|---|
| Nové logo | od poloviny roku 2023 | snadnější rozpoznání a moderní identita |
| Nová identita a barvy | od konce září | konzistentní vizuální jazyk napříč kanály |
| Elektrifikace a nabídka služeb | v následujících letech | přístupnější elektromobilita a lepší servis |
Citroën tedy vytyčuje jasný směr: modernizovat image, zlepšit digitální a prodejní kontakty, rozšířit nabídku služeb a postupně zavádět nové modelové řady v pravidelném rytmu. Značka chce nejen reagovat na současné trendy, ale i předjímat budoucí potřeby zákazníků v relativně rychlém tempu změn.