Aktualizováno 08. 06. 2023. Tato služba umožní pohodlně objednat návštěvu servisu a dílny přímo z vozu a odeslat informace dealerovi, který může připravit schůzku. Na některých trzích systém také upozorňuje na blížící se naplánovanou schůzku a navigační systém vás následně navede do servisu.
Co je potřeba pro používání služby
Volvo ID a My profile pro registraci. Zaregistrujte si Volvo ID na www.volvocars.com, přihlaste se a postupujte následně: zkontrolujte, zda je vaše vozidlo připojeno k profilu, a zda jsou v pořádku kontaktní informace. Vyberte dealera Volvo, kterého chcete ohledně servisu nebo opravy kontaktovat. Zvolte preferovaný kanál pro komunikaci (telefon). Otázka se objeví jednou a odpověď platí pro celé připojení.
Aby služba fungovala a systém komunikoval přes obrazovku vozidla, musí být potvrzeno oznámení/vyskakovací zprávy. V běžném zobrazení pro zdroj MY CAR stiskněte OK/MENU a potom Servis a oprava → Zobrazit oznámení.
Použití služby
Všechny nabídky a nastavení jsou přístupná z běžného zobrazení v nabídce MY CAR po stisknutí tlačítka OK/MENU a potom Servis a oprava. Na to, kdy je čas na servis, a někdy na to, že vozidlo potřebuje opravu, vás upozorní sdružená přístrojová deska a vyskakovací okno na obrazovce. Servisní zpráva na obrazovce.
Význam možných odpovědí ve vyskakovací nabídce na obrazovce:
- Ano - Žádost o objednání se odešle vašemu dealerovi, který navrhne termín. Servisní kontrolka a servisní zpráva na sdružené přístrojové desce zhasnou.
- Ne - Vyskakovací zprávy se na obrazovce již objevovat nebudou. Na sdružené přístrojové desce zůstává zpráva. Po výběru této možnosti můžete spustí manuální objednávku ve vozidle. Viz dále. zástupci → Požadovat servis a opravu.
Data vozidla jsou automaticky odeslána dealerovi. Dealer pošle do vozu návrh termínu. Potvrďte nebo si vyžádejte nový návrh termínu. Po potvrzení termínu jsou informace o objednávce uloženy do vozidla. Viz My bookings. Vozidlo bude s vámi automaticky komunikovat a rezervaci bude připomínat na obrazovce. Dále vás navede k návštěvě servisu.
Moje objednávky a komunikace s dealerem
Na obrazovce se zobrazí informace o rezervaci. Potvrďte nebo si vyžádejte nový návrh termínu. Zvolte Servis a oprava → Moje objednávky. Volání dealerovi: Svému dealerovi můžete zavolat, pokud máte telefon připojen k vozidlu přes Bluetooth. Zvolte Servis a oprava → Informace o autoriz. zástupci → Volat autoriz. zástupce.
Použití navigačního systému
Zadejte do navigačního systému jako cíl nebo waypoint servisní dílnu. Zvolte Servis a oprava → Informace o autoriz. zástupci → Zadat jediný cíl, nebo Přidat jako trasový bod.
Odesílání dat vozidla
Data vozidla jsou odesílána do centrální databáze Volvo (nikoliv vašemu dealerovi), ze které dealeři Volvo mohou zjistit informace o vozidle na základě identifikačního čísla vozidla (VIN). VIN číslo je tištěno v servisní a záruční knížce a nachází se také v levém dolním rohu čelního skla.
V nabídce Servis a oprava → Odeslat data vozidla. Informace k objednávce a data vozidla: Pokud se rozhodnete objednat servisní prohlídku, budou odeslány informace k objednávce a data vozidla.
Struktura a přehled jednotlivých kroků
- Registrace a připojení vozidla k profilu (Volvo ID, My profile).
- Aktivace oznámení a definice preferovaného kanálu komunikace.
- Průběh objednání: nabídka termínu dealerem, potvrzení, uložení do vozidla, a připomínání rezervace na obrazovce.
- Moje objednávky a kontakt se dealerem prostřednictvím volání přes Bluetooth.
- Navigace k servisní dílně a odesílání dat vozidla.
Volvo V40 Servisní reset Reset varovné zprávy o nutnosti údržby
Tabulka ukazující klíčové kroky a zodpovědné subjekty
| Krok | Popis | Zodpovědná strana |
|---|---|---|
| Registrace Volvo ID | Vytvoření a propojení vozu s účtem | Uživatel |
| Aktivace oznámení | Potvrzení vyskakovacích zpráv | Uživatel |
| Objednání termínu | Dealer navrhne termín | Dealer + uživatel |
| Potvrzení termínu v autě | Uložení informací o objednávce | Systém vozidla |
| Kontakt s dealerem | Volání přes Bluetooth | Dealer |
O této službě se postupně rozvíjí a je propojena s funkcemi MY CAR a navigačním systémem vozu, aby byla zajištěna plynulá a pohodlná živá komunikace mezi uživatelem, vozidlem a servisem.