Vozidlo musí být udržováno dle požadavků popsaných v návodu k obsluze. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení dílů, za které se považuje takové opotřebení, které odpovídá stáří předmětného dílu, počtu najetých kilometrů, běžným provozním podmínkám, běžnému způsobů užívání a běžnému způsobu údržby vozidla.
Jde o opotřebení, které je důsledkem běžného (obvyklého) užívání při běžné (obvyklé) údržbě. Vozidlo ani jednotlivé díly nesmí být zanedbány, poškozeny, nesprávně používány a upravovány. Záruka se nevztahuje na korozi vzniklou v důsledku vnějšího poškození (např. od odletujících kaménků, poškrábání, rýhy) nebo kvůli znečištění vzduchu (jako chemikálie, spad ze stromů a trus ptáků).
Zajistěte, aby odborné kontroly stavu karoserie a laku byly prováděny každých 24 měsíců u vozidel do 6 let stáří, u vozidel starších 6 let každých 12 měsíců. Provádíme kompletní mechanické, karosářské a lakýrnické práce. Všichni naši technici jsou vyškoleni společností Ford, jejíž kontroly kvality zajišťují i kvalitní výsledky záručních i pozáručních oprav.
Vždy máme k dispozici dostatek originálních dílů a na opravy dáváme záruku. Jako autorizovaný servis známe váš vůz nejlépe. Vaše důvěra je pro nás zásadní. Jako autorizovaný servis jsme vám vždy k dispozici a ochotně vám nabídneme takové služby, aby se váš vůz co nejdéle udržel v nejlepší kondici.
S přibývajícími roky může váš vůz potřebovat zvláštní péči. Ford Service Plan je program, který Vám pokrývá veškeré náklady spojené s předepsanou pravidelnou servisní údržbou vozidla. Ford Service Plan Exclusive je program, který Vám pokrývá veškeré náklady spojené s předepsanou pravidelnou údržbou vozidla (viž výše) a navíc i náklady spojené s případnými opravami z důvodu běžného opotřebení (brzdové destičky / čelisti / kotouče, lamela spojkového systému, tlumiče, akumulátor, lišty předních stěračů (každý rok), lišta zadního stěrače (každý 2. rok), žárovky).
Váš vůz vyrobil Ford, a proto jej zná nejlépe. Autorizovaný servis má k dispozici nejnovější technické aktualizace softwaru od výrobce. Servisy jsou vybaveny speciálním nářadím a diagnostikou, která umožňuje rychle a přesně najít a odstranit příčinu poruchy. Opravy provádí profesionálně vyškolení specialisté a technici. Autorizovaný dealer používá výhradně originální náhradní díly schválené výrobcem vozu.
Jako jediný je schopný obnovit původní stav a jízdní vlastnosti vozidla. Pokud jde o vaše vozidlo Ford, důvěra a pohodlí jsou pro nás zásadní při poskytování servisních služeb. Ford VideoCheck dokumentuje a vysvětluje aktuálně zjištěný stav vozidla a návrh doporučených oprav. Pošleme vám váš VideoCheck, který můžete sledovat na jakémkoli zařízení a sami se rozhodnete jakou opravu chcete realizovat.
Budete tak mít jistotu, že nabízené opravy jsou opodstatněné a platíte za práci, která zajistí vaše maximální bezpečí. Žádná dodatečná oprava nebude provedena bez vašeho vědomí a souhlasu. A co je na tom nejlepší? Je to zdarma a vy jste ten, kdo rozhoduje. Vše vidíte na videu.
Vaše auto by mělo být stejně jedinečné, jako jste vy. Přizpůsobte si svůj Ford k obrazu svému díky široké nabídce kvalitního příslušenství, které se bude hodit k vám a vašemu životnímu stylu. Neváhejte se na nás obrátit pro bližší informace. Veškeré originální příslušenství vyrábíme na míru, takže do vašeho Fordu perfektně pasuje.
Na opravy v Centrech karosářských oprav Ford jsou poskytovány tyto záruky: 2letá záruka na opravu zahrnující použité originální náhradní díly, lak a 1 rok na práci. 6 až 12letou záruku proti prorezivění karoserie zevnitř ven na namontované originální plechové díly.
Vozidlo musí být udržováno dle požadavků popsaných v návodu k obsluze. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení dílů, za které se považuje takové opotřebení, které odpovídá stáří předmětného dílu, počtu najetých kilometrů, běžným provozním podmínkám, běžnému způsobů užívání a běžnému způsobu údržby vozidla. Jde o opotřebení, které je důsledkem běžného (obvyklého) užívání při běžné (obvyklé) údržbě. Vozidlo ani jednotlivé díly nesmí být zanedbány, poškozeny, nesprávně používány a upravovány. Záruka se nevztahuje na korozi vzniklou v důsledku vnějšího poškození (např. od odletujících kaménků, poškrábání, rýhy) nebo kvůli znečištění vzduchu (jako chemikálie, spad ze stromů a trus ptáků).
Zajistěte, aby odborné kontroly stavu karoserie a laku byly prováděny každých 24 měsíců u vozidel do 6 let stáří, u vozidel starších 6 let každých 12 měsíců. Každý nový osobní i užitkový vůz Ford získává zdarma asistenční službu Ford Assistance do první předepsané servisní prohlídky (informace o servisních intervalech svého vozu najdete v Servisní knížce vozidla nebo zde). V případě potřeby jednoduše zavoláte na Ford Assistance a bude k vám vyslána pomoc. Případně můžete využít aplikaci FordPass k přivolání asistenční služby. Pokud nebudou schopni vyřešit problém na místě, pokusí se vám pomoci jinak. Ubytování v hotelu, avšak nejdéle tři noci, a nejvýše v hodnotě 100 eur (bez DPH, včetně snídaně) za osobu a noc.
Evropská asistenční služba zdarma ke každé servisní prohlídce. Pravidelná údržba nesvědčí jen vašemu vozu, je dobrá i pro klid vaší duše. Ke každé servisní prohlídce u autorizovaného prodejce nebo servisu Ford získáte zdarma asistenční službu po celé Evropě, která platí od data návštěvy servisu do termínu další pravidelné prohlídky. Ford poskytuje základní záruku 2 roky bez omezení počtu kilometrů. Ochrana při cestách do zahraničí - zahrnuje všechny země v Evropě. Chrání před neočekávanými výdaji za opravy. Ochrana proti Inflaci: všechna budoucí zvýšení cen jsou v případě zárukypokryta zárukou.
Delší životnost vašeho vozu Ford. Při nehodě nebo poruše čeká spoustu řidičů nemilé překvapení. Myslí si, že mají v rámci pojištění nárok na náhradní vozidlo, ale když dojde na věc, zjistí, že vůz vůbec nedostanou, nebo jen na pár dnů. Porucha: Máte auto v záruce a porouchalo se? Nárok na náhradní vozidlo v rámci tzv. Záruky mobility může vzniknout, ale není to automatické pro jakoukoliv závadu. Co to v praxi znamená? Další jízda je nebezpečná.
Jinými slovy, vždy je nejlepší nejprve kontaktovat autorizovaný servis nebo asistenční linku výrobce, kde vám poradí, jak postupovat. U nás v AUTOCENTRU Jičín je tento přístup samozřejmostí - ke každému novému vozu Škoda získáte Záruku mobility na 2 roky, která v oprávněných případech zahrnuje náhradní vůz až na 5 pracovních dnů v ČR (3 dny v zahraničí). Zaviněná nehoda, střet se zvěří, živelní událost: V těchto případech záleží na tom, zda máte sjednané příslušné připojištění k povinnému ručení nebo havarijnímu pojištění.
Délka zápůjčky: Většinou je to maximálně 3-7 dnů, u nadstandardních asistenčních služeb se dostanete až na 20 dnů. Kategorie vozidla: Nečekejte žádný luxus. Pouze pro nahodilé události: Náhradní vozidlo můžete využít jen v nouzových situacích. Pokud jde o plánovanou opravu (např. Často se stává, že řidič připojištění má, ale v praxi se ukáže, že ho nemůže využít.
Jen po dobu opravy: Na náhradní vozidlo máte nárok pouze po dobu samotné opravy. Neplatí v zahraničí: Základní asistenční služby mohou být omezeny jen na území ČR. Časový nebo finanční limit: Na náhradní vozidlo nemáte nárok po celou dobu opravy. Většina pojišťoven nabízí 3-7 dní, případně limit na půjčovné. Nelze kombinovat: Chcete z asistenčních služeb čerpat náhradní vozidlo a zároveň i ubytování posádky?
Kreditní karta nebo kauce: Půjčení náhradního vozidla funguje podobně, jako jste zvyklí z půjčoven aut na dovolené. Náhradní vozidlo je skvělá služba, ale jen pokud ji máte nastavenou tak, aby vyhovovala vašim potřebám. V AUTOCENTRU Jičín vám pomůžeme vybrat pojištění tak, abyste neplatili zbytečně moc, a přitom měli jistotu, že v případě potřeby nezůstanete bez auta.
Chci se zeptat na Vaše zkušenosti...... Při záruční opravě SIII jsem si myslel že automaticky dostanu náhradní vozidlo, což se bohužel nestalo. Bylo mi řečeno že na něj nemám nárok. Mám jen smůlu na špatné servisní místo nebo je to standartní jednání Škoda Auto?
V servise mě poučili, že pokud je charakter závady takový, že je nepojízdné, náhradní vozidlo Ti většinou dají. Pokud to je závada, která Ti umožní jezdit, ale dáš to do opravy, máš smůlu. Tak díky za informace. Člověk by čekal že se o něj postarají trochu lépe :-(
Navyšuje se počet zkušeností: Se Škodovkou jsem to samozřejmě taky řešil, pořád stejná odpověď - při záruční opravě nemáte na náhradní auto nárok, nikoho na kolenou prosit nebudu, aby mi poskytli náhradní vozidlo. no jo no, tak příště nic nekupovat od nich... jako to sou fakt pitomci ze škodovky, když 3 tydny ti opravují tyhle pazvuky a nejsou schopni ti dát jiné auto.
Já měl náhradní auto při běžné garanční prohlídce obvykle placené, při opravě zdarma, vše ve stejné m servisu. Škodovka přece náhradní auto nikde neslibuje... štandard ? My jsme reklamovaly a stále ještě reklamujeme bouchání podvozku od zadní nápravy (dle reakcí na CZ i zahraničních fórech se tento problém vyskytuje pravděpodobně na všech Superbech III s příplatkovým adaptivním podvozkem).
My jsme měli auto 29 dnů v opravě, kde se větší část pouze čekalo na nový díl. Po celou dobu jsme měli zdarma od prodejce zapůjčený předváděcí vůz Škoda Superb III. Jelikož podvozek stále bouchal, tak je auto nyní opět v opravě (tentokrát to neopravuje servis prodejce, ale auto vezli přímo do Škody).
Pokud ne, tak prodejce bude mít docela problém. Díky, jdu tam hned napsat, děkuji za tip. brenekh - necituj bezprostředně předcházející příspěvek! Jak jsem psal je treba se poradne ozvat... Tak vyřešeno! Po asi pátém ostrém telefonátu na servis to technik nevydržel a mám náhradní vozidlo. mám domluvenu montáž příslušenství - jsou třeba speciální nástroje. Náhradní auto nabídnuto servisem bez problémů, po krátké diskusi o délce trvání prací (chtěl jsem na počkání).
Sice jen Fabka, ale to není podstatné, podstatné je, že nebudu muset x hodin mrhat časem a mohu dělat něco užitečného. Je váš automobil nepojízdný, ať už z důvodu poruchy nebo toho, že vás někdo naboural? V tom případě možná uvažujete nad tím, jestli nemáte od pojišťovny nárok na náhradní vozidlo. V tomto článku se podíváme na to, v jakých případech vám nárok vzniká a také jak funguje náhradní vozidlo po dobu opravy.
Kdy máte nárok na náhradní vozidlo?
Nárok se odvíjí jednak od smluvních podmínek pojišťovny a jednak od charakteru nehody. V případě, že nehodu způsobil někdo vám, vzniká vám nárok na náhradní vozidlo z povinného ručení řidiče, který nehodu zavinil. Abyste náhradní vozidlo dostali, musíte doložit, že je automobil nepojízdný a že vozidlo nutně potřebujete.
V jakých dalších případech můžete získat od pojišťovny náhradní vozidlo? Náhradní vozidlo můžete za určitých podmínek od pojišťovny získat i v případě, že jste nehodu sami zavinili, došlo ke střetu vozidla se zvěří, viník odjel od nehody, došlo k odcizení auta nebo zásahu přírodních živlů. V těchto případech se nárok na náhradní vozidlo odvíjí od vašeho pojištění. Obvykle je spojený se sjednaným havarijním pojištěním nebo připojištěním v rámci povinného ručení.
Náhradní vozidlo můžete mít i v případě poruchy během záruční doby. Náhradní vůz by vám měl zdarma zajistit prodejce, a to až do doby, než bude váš vůz opravený. V přiměřené lhůtě vám většina pojišťoven uhradí náhradní vozidlo i v případě nezaviněné škody, která vedla k totální škodě. Každá pojišťovna si však v případě totální škody stanovuje vlastní podmínky a lhůty, takže je třeba se seznámit s podmínkami konkrétní pojišťovny.
Jak postupovat, pokud potřebujete náhradní vozidlo?
V případě, že nehodu zapříčinil někdo jiný, obraťte se s požadavkem na zapůjčení náhradního vozidla na pojišťovnu řidiče, který nehodu způsobil. Pokud jste nehodu způsobili vy nebo došlo k poruše vozu a vy máte dle smluvních podmínek vašeho pojištění nárok na náhradní vůz, ihned kontaktujte asistenční linku své pojišťovny, kde vám poradí, jak dále postupovat. Obvykle pojišťovna zajistí odtah nepojízdného vozidla a rovnou pro vás zajistí náhradní vozidlo.
Tip! Na silnici vás může překvapit ledacos. Dopravní nehody jsou časté a škody na autě značné. Zkuste si spočítat, na kolik by vás vyšlo havarijní pojištění. Náhradní vozidlo po dobu opravy: Na jak dlouho vám ho zapůjčí? Častou otázkou řidičů je, jestli budou mít náhradní vozidlo k dispozici po celou dobu opravy their vozidla. Odpověď na tuto otázku je opět třeba hledat v podmínkách konkrétní pojišťovny.
Standardně bývá zapůjčení náhradního vozu limitované časově maximálním počtem dnů a také finančně, tedy maximálními náklady spojenými s půjčovným vozem. Podle odborníků se za maxima délku půjčovného považuje obvyklá doba opravy podle časových norem výrobce. Vždy se proto předem informujte o časových možnostech opravy v servisu a o lhůtách u své pojišťovny.
Jaké jsou podmínky zapůjčení náhradního vozidla? Podmínky spojené se zapůjčením náhradního vozidla, včetně lhůty, po kterou vám bude náhradní vozidlo k dispozici po dobu opravy, se liší pojišťovnu od pojišťovny. Některé pojišťovny nabízejí zapůjčení náhradního vozidla zdarma v rámci povinného ručení, jiné pouze nad rámec povinného ručení.
U některých pojišťoven může být nárok na náhradní vozidlo spojený jen s konkrétními situacemi, například dopravní nehodou nebo odcizením. Vždy je proto na místě dobře se seznámit se smluvními podmínkami. Co dělat, pokud s náhradním vozidlem nabouráte? Nehody se řidičům bohužel nevyhýbají a může se stát i to, že nabouráte s náhradním vozidlem. Co v takovéto situaci dělat? Postupovat podle smluvních podmínek. Ve většině případů mají náhradní vozidla sjednané havarijní pojištění, obvykle však se spoluúčastí. Pokud byste tedy auto nabourali, pravděpodobně byste museli část škody uhradit.
Jak je to s nárokem na náhradní vozidlo po dobu opravy? Na náhradní vozidlo máte nárok v případě, že je auto nepojízdné a nehodu jste sami nezavinili. Pokud máte sjednané havarijní pojištění nebo připojištění k povinnému ručení, můžete náhradní vozidlo získat i v jiných případech dle smluvních podmínek vaší pojišťovny. Co se týče toho, na jakou dobu vám pojišťovny auto poskytnou, doba se odvíjí od podmínek sjednaného produktu.
Tip! Náhradní vozidlo je automobil, který můžete využívat po dobu, kdy je váš vlastní vůz nepojízdný v důsledku dopravní nehody, kterou nezaviníte vy. Poškozený přitom nemusí dokazovat, že by bez náhradního vozidla „nemohl žít“. Aby byl postup přehledný, použijeme skutečný příběh z naší praxe. Náš klient, pan Marek, je drobný podnikatel, který používá auto denně k rozvozu zboží a k obsluze svých zákazníků. Když do jeho vozu narazil řidič, který nedal přednost, stal se Marek poškozeným. Jeho auto skončilo v servisu na tři týdny. Rádi se na váš případ podíváme.
Délka nájmu náhradního vozidla by měla být vždy přiměřená konkrétní situaci. V praxi však pojišťovny často odmítají proplatit část dní s odkazem na údajně nepřiměřenou dobu opravy nebo tvrzení, že poškozený mohl využít veřejnou dopravu. Cena náhradního vozidla se obvykle pohybuje mezi 600-1 500 Kč za den podle typu vozu. Častým ovšem problémem je, že pojišťovna krátí cenu za den, uzná jen část dní, tvrdí, že existovalo levnější řešení nebo vyžaduje „certifikovanou půjčovnu“.
Prvním krokem je vždy správný výběr náhradního vozidla - mělo by odpovídat kategorií tomu, které bylo poškozené, a cena by měla být přiměřená místním podmínkám. Poškozený by se také neměl předem řídit tím, co pojišťovna „uzná“ či „neuzná“. A konečně - jakmile pojišťovna začne dělat potíže, je na místě zapojit advokáta - ten zajistí odborné vyčíslení nároku, zastoupí vás vůči pojišťovně a postará se o doplacení všeho, co vám ze zákona náleží.
Náhradní vozidlo není „nadstandard“. Je to typicky uznatelná položka škody, pokud je pronájem účelný, přiměřený a řádně doložený. Pokud pojišťovna odmítá plnit, je to problém její, nikoli váš. Nárok na náhradní vozidlo vzniká poškozenému vždy, když je jeho auto nepojízdné v důsledku nehody, kterou nezavinil, a potřebuje dál fungovat v běžném životě či podnikání; pojišťovna vinníkova má v takovém případě uhradit přiměřené a účelné náklady na zapůjčení vozu obdobné kategorie. Náhradní vozidlo lze používat po celou dobu opravy, při totální škodě až do vyplacení pojistného plnění nebo pořízení nového auta, a soudy dlouhodobě potvrzují, že poškozený nemusí přijímat výrazně horší či nevyhovující náhradu.
Pojišťovny však často nárok krátí nebo odmítají - jako v případě Marka, kterému jsme pomohli vybojovat plnou úhradu i s úroky poté, co pojišťovna tvrdila, že si měl „poradit jinak“. Klíčem je správný výběr adekvátního vozidla, uchování veškeré dokumentace a nenechat se odradit tím, co pojišťovna předem prohlašuje za „nepřiměřené“. Pokud začne krátit dny, cenu, odkazuje na veřejnou dopravu nebo nekomunikuje, je vhodné zapojit advokáta - ten zajistí odborné vyčíslení nároku, zastoupí vás vůči pojišťovně a postará se o doplacení všeho, co vám ze zákona náleží.
Tip: Povinné ručení je základním typem pojištění, které musí mít každý majitel motorového vozidla. Přikazuje to zákon. Nicméně cena povinného ručení může být různorodá a odvíjí se od mnoha faktorů. Zpravidla ano, pokud prokážete účelnost (např. Nemusíte. Ne, pokud servis doloží technologickou dobu opravy a vy jste auto potřebovali. Obvykle ne.
Dodání dílu po opravě - automobila: Opravy po záruce: Automobilka má povinnost zajišťovat náhradní díly na model pět let po skončení jeho výroby. Není však řečeno, jaká smí být maximální lhůta dodání dílu. Dodání dílu je téměř nevymahatelné. Hledejte díl jinde či o to požádejte autoservis. Není žádný právní ani jiný důvod, aby i značkový servis nemohl použít díl od náhradního výrobce. Zjistěte si třeba ve značkovém servisu číslo nedostupného dílu. Podle něj se nejlépe hledá, neboť i náhradní výrobci jej udávají jako takzvanou referenci OE. Google vám po zadání čísla ukáže, u kterých obchodníků je k dispozici.
V případě totálního výpadku nových dílů hledejte použité.