NA CESTÁCH Nikdy neříkej nikdy. I opečovávané auto může po cestě vypovědět službu. Vybitá baterie, porucha vozidla, defekt pneumatiky nebo prázdná nádrž? Tyto nepříjemné situace vyřešíme za Vás.
Co děláme a pro koho:
Dodáme Vám palivo, vyměníme kolo, odtáhneme Váš motocykl, automobil, nákladní vozidlo nebo bagr. Zajistíme odvoz Vašeho vozidla po dopravní nehodě, přepravu veterána na sraz, sportovního auta na závodní okruh, repatriaci z dovolené nebo převoz nového vozidla ze zahraničního showroomu.
Hlavní oblasti služeb
- Odtah a doprava vozidel po nehodě; označení místa nehody a pomoc s vyplněním euro formuláře.
- Plánovaná přeprava - nové vozidlo z ciziny do ČR, závodní speciál na okruh, veterán na sraz, garážovaný miláček na STK, offroadový speciál do zahraničí, expediční přeprava motorek.
- Asistenční služby pro řidiče automobilu i motocyklu - starty přes kabely, doprava paliva, drobné opravy na místě, výměna pneumatiky. Non-stop pohotovost 24/7.
Zásady rychlé a efektivní pomoci
Naše společnost spolupracuje s asistenčními službami. Výjezd bývá do 20 minut, takže řešení vzniklých situací je rychlé a efektivní.
Odstraňování poruch a nehody
V případě nehody jste poškozený nebo máte havarijní pojištění či doplňkové služby pro poruchu a odpovídající produkty pojišťovny, máte odtah zdarma. Zajišťujeme asistenci pro řidiče automobilu i motocyklu. Poruchy zahrnují vyproštění zablokovaného vozu, dojíždění paliva a další služby.
Toyta Professional a široká nabídka podpůrných služeb
Toyota Professional je obchodní partner pro lehká užitková vozidla. Nabízí náhradní dodávkové vozidlo, pojištění, prodlouženou záruku a asistenční službu. Prodloužená záruka trvá 2 roky po skončení standardní záruky (nebo do ujetí určitého počtu kilometrů). V případě vady má kupující právo na bezplatnou opravu. Záruka nezahrnuje vady způsobené vnějšími vlivy či špatným stavem vozovky.
Prodloužená záruka a servisní služby
Prostřednictvím sítě autorizovaných specialistů na přestavbu vozů Toyota nabízíme standardizované i zakázkové úpravy vozidel podle konkrétních potřeb. Toyota Eurocare pokrývá asistenční služby od data počátku záruky, včetně nároků na dopravu, náhradní vozidla a ubytování při určitém rozsahu případů.
Podrobný průřez službami Toyota Eurocare
Nárok na čerpání služeb vzniká po kontaktování centrály Toyota Eurocare. Služby zahrnují zejména:
- Dovoz paliva na místo.
- Výměnu pneumatik a opravu na místě; pokud nemožnost opravy, odtah do autorizovaného servisu Toyota.
- Odemčení vozidla v případě ztráty či zamčení klíčů; výměna klíčů hradí klient.
- Otevření vozidla a odtah do servisu Toyota v případě nemožnosti otevření na místě.
V případě mimořádných situací Toyota Eurocare nabízí také následující služby:
- Ubytování v hotelu a platba stravování pro řidiče a spolucestující na dobu až 4 noci (max. 127 € na osobu a noc).
- Náhradní vozidlo - dostupnost a podmínky zapůjčení, maximální doba zápůjčky 3 pracovní dny, s možným prodloužením v určitých případech.
- Žádný nárok na další služby při odtažení vozidla do domovského servisu po určitém čase.
- Cesty vlakem první třídy pro jednu osobu do místa opravy, letecká doprava ekonomickou třídou, pokud cesta vlakem přesáhne 6 hodin.
- Odhodlání řidiče v případě zdravotních obtíží a zajištění náhradního řidiče pro pokračování cesty.
- Možnost odtahu do domovského servisu, pokud oprava v autorizovaném servisu překročí dobu 24 hodin.
- V případě nedostupnosti náhradních dílů zajistí a pošle díly do autorizovaného servisu.
Klíčové výhody pro uživatele Toyoty
Maximální snížení dopadů na podnikání díky rychlé pomoci, široké síti autorizovaných servisů a komplexnímu pojišťovacímu zajištění. Služby jsou navrženy tak, aby zákazník zůstal mobilní a minimalizoval ztráty spojené s poruchou či nehodou.
