Konektivní služby Opel zajišťují inovativní způsob propojení vašeho vozu s okolním světem a umožňují vám cestovat bezpečněji a efektivněji.
Špičkové technologie a související konektivní služby nabízejí nebývalý komfort cestování.
V současnosti jsou k dispozici tísňová volání a hlášení poruchy.
Připravují se služby on-line navigace, Teleservices a funkce e-Remote Control.
Konektivními službami Opel nelze dovybavit starší modely Opel.
Pokud kupujete vůz vybavený technologií OpelConnect, musíte se zaregistrovat a své služby aktivovat.
Poté stačí kliknout na odkaz a dokončit proces aktivace.
S výjimkou služby tísňového volání a hlášení poruchy se musíte k odběru konektivních služeb zaregistrovat.
Služby tísňová volání a hlášení poruchy se aktivují automaticky při předání vozu.
Stránky konektivních služeb Opel jsou webovým rozhraním, které poskytuje informace o konektivních službách Opel včetně aktuálních cen.
Na stránkách konektivních služeb Opel můžete provádět všechny potřebné činnosti jako je registrace, aktivace služeb či jejich nákup, tak abyste je mohli začít využívat.
Tísňové volání se používá k odesílání dat na tísňové linky pouze v případě nouze.
Hlášení poruchy lze ve voze spustit pouze ručně a je jen na vás, zda jej použijete nebo ne.
Pokud chcete zrušit službu, kontaktujte prosím klientské centrum a operátor vaši žádost zpracuje.
Kontaktní údaje naleznete na konci sekce nejčastějších dotazů.
V případě, že jste službu zakoupili, bude vám vyúčtována platba po 15 dnech.
Během této doby může klientské centrum nákup zrušit.
Po 15 dnech již není možné peníze vrátit.
Ano, ke svému účtu můžete přidat až 10 vozů.
Přejděte na MŮJ ÚČET a do příslušného pole zadejte VIN svého vozu.
Poté můžete některé informace ze svého profilu smazat v sekci MŮJ ÚČET.
OpelConnect je k dispozici v rámci příplatkové výbavy.
Ve spojení s navigačním systémem a pro elektrická vozidla je OpelConnect standardní výbavou.
V rámci systému OpelConnect máte určité služby po dobu 10 let zdarma a možnost nákupu dalších služeb podle vašich potřeb.
Mezi bezplatné služby patří například tísňová volání, hlášení poruchy, Teleservices či vzdálená správa vozu e-Remote Control.
On-line navigace je zdarma po dobu 3 let.
Služby si můžete zakoupit na stránkách konektivních služeb Opel.
Přihlaste se ke svému osobnímu účtu a pokud jste tak ještě neučinili, přidejte svůj vůz ke svému profilu zadáním jeho čísla VIN.
Zobrazí se všechny služby kompatibilní s vaším vozem a můžete si vybrat, zda je chcete aktivovat a případně zakoupit.
Pokud se rozhodnete pro nákup služby, budete během platebního procesu požádáni o údaje k vaší platební kartě.
Abychom vám mohli poskytovat konektivní služby, je nutná lokalizace vozu.
Konfigurací nastavení soukromého režimu můžete lokalizaci svého vozu kdykoli skrýt a potlačit přenos dat (s výjimkou tísňových volání).
Nastavení soukromého režimu můžete kdykoli upravit tak, aby lokalizace vašeho vozu byla viditelná pro služby OpelConnect.
Chcete-li službu aktivovat, musíte zadat VIN svého vozu.
Pro tísňová volání a hlášení poruchy není požadováno založení účtu.
Pokud váš vůz není vybaven navigačním systémem, můžete změnit nastavení soukromého režimu v automobilu současným stisknutím černého tlačítka Asistence a tlačítka SOS po dobu kratší než 1 s.
U většiny vozidel s navigačním systémem můžete aktivovat soukromý režim v nabídce nastavení.
Výjimkou jsou spalovací verze vozů Crossland X a Grandland X s neaktivní on-line navigací.
U těchto vozidel nelze nastavení ochrany dat změnit v servisním menu.
Tísňové volání se spustí automaticky v případě dopravní nehody.
Po aktivaci airbagů nebo předpínačů bezpečnostních pásů je okamžitě navázáno spojení s linkou tísňového volání.
Tísňové volání je vždy přesměrováno do nejbližšího operačního střediska záchranných složek.
V rámci nouzového volání je odeslán „minimální souhrn údajů“, které byly definovány Evropským výborem pro normalizaci a obsahují přesnou lokalizaci místa nehody, spouštěcí režim (automatický nebo manuální), identifikační číslo vozu (VIN), typ vozu a motoru, časový údaj a směr jízdy.
Funkce tísňového volání vám může pomoci při různých nebezpečných událostech nebo v situacích ohrožení života.
Máte nehodu a potřebujete akutně lékařskou pomoc nebo jste svědkem dopravní nehody a chcete upozornit pohotovostní složky? Odpověď: V rámci nouzového volání je odeslán „minimální souhrn údajů“, které byly definovány Evropským výborem pro normalizaci a obsahují přesnou lokalizaci místa nehody, spouštěcí režim (automatický nebo manuální), identifikační číslo vozu (VIN), typ vozu a motoru, časový údaj a směr jízdy.
Odpověď: Ve svém voze můžete zvolit nastavení soukromého režimu.
Odpověď: Hlášení poruchy můžete použít v případě technické poruchy způsobené vadou mechanických součástí nebo elektrického zařízení.
Funkce hlášení poruchy je založena na bezdrátových telekomunikačních sítích a systému GPS.
Ne, vůz je již vybaven SIM kartou pro tísňové a pohotovostní hovory.
Pokud váš vůz splňuje podmínky asistenční služby Opel Roadside Assistance, operátor zdarma zajistí odtah do nejbližšího autorizovaného servisu.
Podrobný popis služeb vztahujících se k vašemu vozu naleznete v servisní knížce vozu.
Jakmile je mobilní telefon spárován s vozem přes Bluetooth a byla stažena aplikace myOpel, budete informováni o najetých kilometrech, dojezdu a průměrné spotřebě.
Aplikace myOpel zobrazuje časové údaje jako je zahájení, ukončení a doba jízdy.
Poskytuje i další informace jako je vzdálenost, průměrná rychlost nebo spotřeba paliva, poslední poloha vozu nebo geolokace zahájení a ukončení jízdy.
Kromě toho aplikace zobrazí cestu k vozu a nabízí navádění od vozu k cíli, např.
Technicky relevantní informace se zobrazují v reálném čase (data z diagnostiky) nebo v noci (upozornění na plánovanou údržbu) prostřednictvím aplikace myOpel v sekci VŮZ.
- Vyberete-li své preferované servisní místo v sekci MŮJ SERVIS na svém účtu myOpel, umožníte mu přijímat příslušné technické informace přenášené vaším vozem.
Poloha vozidla není zobrazena správně.
Vozidlo automaticky přenáší informace do aplikace myOpel v chytrém telefonu, který byl v autě přítomen naposledy.
Ano, aplikace myOpel zobrazí cestu k vozu a nabízí navádění od vozu k cíli, např.
- Konektivní služba On-line Navigace zahrnuje dopravní informace v reálném čase, ceny pohonných hmot, informace o parkování, vyhledávání bodů zájmu a informace o počasí.
- Výhody služeb jsou zahrnuty během prvních třech let.
- Po uplynutí této doby můžete obnovit předplatné služby na stránkách konektivních služeb OpelConnect.
Služby jsou založeny na bezdrátových komunikačních sítích a satelitní síti Global Positioning System (GPS).
Ne všechny služby jsou dostupné všude za všech okolností, nejsou funkční zejména ve vzdálených oblastech bez pokrytí signálu operátora.
Dostupnost služeb může být omezena za určitých okolností, které nemůžeme ovlivnit.
Aktualizace map si můžete stáhnout ze zákaznického portálu myOpel nebo je získat od prodejce Opel.
Poznámka: Aktualizace map jsou v současné době zdarma a jsou k dispozici čtvrtletně zákazníkům Crossland X, Grandland X a Combo.
Dopravní informace v reálném čase poskytují přesné dopravní informace s flexibilním a plynulým pokrytím silniční sítě.
Dopravní informace zlepšují plánování tras, zejména u delších cest a přesnosti odhadovaného času příjezdu.
Přesnost zajišťuje více než 500 milionů připojených zařízení a více než 5 miliard měření provozu denně.
Řidič je varován před kritickými místy na trase a mapa obsahuje dopravní informace pouze pro jízdní pruhy, které jsou relevantní pro zvolenou trasu.
Co vyjadřuje barva silnic? Dopravní tok je zobrazen na mapě navigačního systému.
Silnice jsou zbarveny od žluté po tmavě červenou. Čím tmavší je barva, tím hustší je provoz na trase.
Zobrazeny mohou být také další informace, např. Dopravní situace je brána v úvahu při výpočtu času trasy a odhadované doby příjezdu.
Služba Počasí poskytuje informace o aktuálních povětrnostních podmínkách na trase, v cíli nebo na vybraných místech, včetně předpovědi teploty.
V závislosti na úrovni zoomu se povětrnostní podmínky zobrazují pomocí symbolů.
Služba Informace o parkování vám poskytuje informace v reálném čase o dostupnosti parkovišť.
Další informace, jako jsou provozní doba, ceny, způsob platby nebo jakákoli omezení, pomáhají určit nejvhodnější místo k zaparkování na trase nebo v cíli.
Snažíme se vám poskytovat informace v reálném čase.
Kliknutím na symbol navigace můžete snadno vybrat zvolené parkovací místo jako cíl vaší trasy.
Služba Ceny pohonných hmot poskytuje přístup k informacím o cenách pohonných hmot v reálném čase.
To umožňuje řidiči vybrat nejbližší a nejvhodnější čerpací stanici.
Dozvíte se ceny všech druhů paliva, které jsou k dispozici pro danou čerpací stanici.
Pomocí on-line vyhledávání bodů zájmu můžete rychle najít požadovaný bod načtením nejaktuálnějších informací.
Služba poskytuje nejnovější a nejužitečnější informace o vybraném bodu zájmu, jako je telefonní číslo, adresa, otevírací doba a stručný popis, pokud jsou k dispozici.
Další dostupná služba se nazývá Rychlostní radary/Nebezpečné zóny. Tato služba je zahrnuta v prvních třech letech jako ostatní služby.
Služba je k dispozici ve většině evropských zemí. Německo a Švýcarsko jsou z právních důvodů vyloučeny.
Budete vizuálně a akusticky informováni o nebezpečných oblastech, kde je snížena rychlost, a stejně tak o rychlostních radarech.
Dálkové ovládání je bezplatná služba dostupná pro nová elektrická a plug-in hybridní vozidla.
Nesmí se přepínat z WIFI na mobilní data 3G/4G/5G ani naopak.
Pomocí této funkce můžete na dálku nastavit a zahájit nabíjení svého vozidla, pokud je zapojeno do zásuvky.
Umožňuje také přepnout z režimu okamžitého nabíjení do režimu odloženého nabíjení a naopak.
Odložené nabíjení lze také aktivovat stisknutím konkrétního tlačítka v nabíjecím krytu.
Tato funkce nastavuje příjemnou teplotu ve vašem vozidle.
Použití této funkce během nabíjení nebude ovlivněn dojezd vašeho vozidla.
Když nastavujete klimatizaci, systém se spustí 30 až 45 minut před cílovým časem, aby vaše vozidlo dosáhlo komfortní teploty a zůstane aktivní dalších 10 minut.
Dveře a/nebo kufr musí být uzamčeny.
Povely nabíjení budou spuštěny po dosažení komfortní teploty.
Zahájení úpravy teploty ve vašem vozidle přeruší probíhající nabíjení.
Bude obnoveno po dosažení komfortní teploty, pokud to nabíjecí stanice umožňuje.
Režim rychlého nabíjení může fungovat současně s úpravou teploty bez jakýchkoliv podmínek.
- Mimo tento teplotní rozsah dostane přednost nastavení teploty ve vozidle a přeruší se nabíjení vozidla.
Dálkové ovládání je služba dostupná pro nová vozidla se spalovacími motory, elektrická a plug-in hybridní vozidla.
Umožňuje vzdálenou interakci mezi vaším chytrým telefonem a vaším vozidlem.
Tato funkce vám umožňuje sledovat stav uzamčení vašeho vozu.
Tato funkce vám umožňuje na dálku zamknout/odemknout dveře vašeho vozidla.
Animovaná tlačítka aplikace označují, že akce probíhá.
Viditelnost tlačítka nesouvisí se stavem uzamčení vozidla, např.
Tato funkce vám umožňuje na dálku zapínat výstražná nebo obrysová světla v závislosti na Vašem vozidle.
Tato funkce umožňuje vzdálené troubení.
Vzdálené služby vyžadují bezpečné ověření pro rozpoznání uživatele.
* V případě potřeby se aktualizace vozidla zobrazí v aplikaci a nainstalují se při příštích cestách - minimálně 15 minut dlouých nebo delších.
• Elektronické dálkové ovládání a dálkové ovládání můžete používat na různých chytrých telefonech, pokud se přihlásíte pomocí účtu předplatného služby.
Navzdory těmto doporučením, pokud narazíte na potíže, kontaktujte naše oddělení péče o zákazníky a vyplňte dostupný formulář aplikace MyOpel.
Co je e-ROUTES? Zobrazuje dostupné nabíjecí stanice v okolí a pomáhá plánovat cesty tím, že navrhuje nejlepší nabíjecí zastávky a optimální dobu nabíjení pro každou zastávku.
Je mé vozidlo kompatibilní s e-ROUTES? V současnosti je e-ROUTES dostupné pouze pro určité elektrické models.
Pro ověření způsobilosti se přihlaste do aplikace MyOpel nebo na stránce konektivních služeb a zkontrolujte seznam dostupných služeb pro vaše vozidlo.
e-ROUTES může být uvedeno jako samostatná služba nebo jako funkce uvnitř Connect PLUS.
Je můj chytrý telefon kompatibilní s e-ROUTES? Pro ověření kompatibility vašeho telefonu vyhledejte e-ROUTES v Apple Store nebo Google Play.
Jakmile aplikaci najdete, klepněte na INFORMACE a zkontrolujte, jaký operační systém je požadován.
Kde se mohu dozvědět o cenách a předplatit si e-ROUTES? Už mám smlouvu, která zahrnuje e-ROUTES. Jak mohu začít používat aplikaci e-ROUTES?
Po předplatném smlouvy, která zahrnuje e-ROUTES v SAMS, musíte dokončit asociační proces v aplikaci MyOpel.
Poté přejděte do Apple Store nebo Google Play a stáhněte si e-ROUTES.
Vlastním dvě vozidla kompatibilní s e-ROUTES, mohu použít stejnou aplikaci pro obě vozidla? Ano, můžete.
Pokud jsou obě vozidla od stejné značky: po výběru značky a přihlášení v aplikaci můžete změnit preferované vozidlo klepnutím na „Změnit vozidlo“.
Pokud jsou vozidla od různých značek: vyberte značku, kterou chcete použít, a přihlaste se s odpovídajícím účtem značky.
Jsem již přihlášen do aplikace e-ROUTES. Upravte své preference pro baterii e-ROUTES automaticky detekuje úroveň vaší baterie (aktualizace může trvat až 1 minutu, v závislosti na kvalitě připojení).
Upozorňujeme, že změn... Dále - jako obvykle.
Zde najdete chybové kódy, které se projeví rozsvícením dané kontrolky na přístrojovém štítu vozu.
Ty získáme připojením diagnostiky vozu a ta nám případné kódy chyb vypíše a podle toho zjistíme, kde se daná problematika nachází a případný servis (automechanik) se může na daný problém zaměřit.
Například: ECN161450 : problém se spojením mezi imobilizérem a klíčkem.
Rozsah - kódy chyb a jejich významy zahrnují širokou škálu problémů od imobilizéru po regulátory a senzory.