Toyota Eurocare platí od data počátku záruky vozidla a to bez omezení počtu ujetých kilometrů. Služby Toyota Eurocare jsou poskytovány společností Europ Assistance. A. Nárok na čerpání služeb bezplatné asistence vzniká pouze za předpokladu kontaktování centrály Toyota Eurocare bezprostředně po vzniku incidentů popsaných níže.
Nárok na asistenční služby mají řidič vozidla a osoby přepravované ve vozidle v době vzniku události (v souladu s platnými předpisy a v souladu s technickým průkazem vozidla). B. obtíže způsobené nedostatkem paliva v nádrži - asistenční služba zařídí dovoz paliva na místo, kde bylo vozidlo řidičem odstaveno. Defekt pneumatiky - asistenční služba zařídí příjezd asistenčního vozidla. Technik provede výměnu pneumatiky za rezervu. V případě, že klient nemá rezervu nebo defekt nelze opravit opravnou sadou, bude vozidlo odtaženo do nejbližšího autorizovaného servisu Toyota. Ztráta klíčů či uzamčení klíčů ve vozidle - asistenční služba zařídí příjezd asistenčního vozidla a vyškolený technik provede odemčení vozidla. Cenu dílů tímto zákrokem poškozených nebo cenu dovezených náhradních klíčů hradí klient/uživatel vozidla. V případě nemožnosti otevřít vozidlo na místě zajistí asistenční centrála odtažení vozidla do autorizovaného servis Toyota, kde dojde k otevření vozidla autorizovaným technikem.
Asistenční službu Toyota Eurocare můžete kontaktovat i v případě dalších potíží s vaším vozem, které nejsou kryty tímto programem Toyota Eurocare (například poškození v důsledku vandalismu, krádež vozidla v rámci domovské země). C. Pokud je vozidlo registrováno na fyzickou osobu, pak je za bydliště považována adresa trvalého bydliště klienta/řidiče vozidla v době incidentu. V případě, že by byl pokus o uvedení vozidla zpět do pojízdného stavu neúspěšný nebo se ukázal být nepraktickým, zajistí Toyota Eurocare odtažení vozidla do nejbližšího autorizovaného servisu Toyota.
Pokud vyvstane nutnost uschování vozidla do doby, než bude otevřen příslušný nejbližší autorizovaný servis, Toyota Eurocare zajistí a zaplatí úschovu tohoto vozidla až do výše 75 €. V případě odtažení vozidla s hybridním pohonem musí být odtažení provedené na hydraulické plošině. Za účelem otevření zakázky před zahájením opravy vozidla, Toyota Eurocare zajistí a zaplatí vhodnou dopravu (taxi, vlak) jedné osoby do daného servisu 1× tam a zpět.
V případě jakéhokoli technického problému spojeného s užíváním vozidla, vykradením vozidla, ztrátou nebo odcizením kreditních karet nebo nemocí je k dispozici Toyota Eurocare a její poradenský tým, který vám poradí nebo předá zprávy vámi určeným osobám. Pokud porucha nastane dále než 50 km od místa bydliště, a pokud nelze opravit vaše vozidlo týž den, můžete čerpat dále uvedené služby. Služby Hotel, Náhradní vozidlo a Náhradní doprava nelze vzájemně kombinovat.
Toyota Eurocare zajistí i uhradí dopravu pro vás i spolucestující vlakem první třídy pro umožnění pokračování vaší cesty do cílového místa, nebo zpáteční cestu pro umožnění návratu do místa bydliště (do země registrace vozidla). V případě, že by doba cesty vlakem přesáhla 6 hodin, bude zajištěna letecká doprava v ekonomické třídě. Přejete-li si zůstat v místě opravy vozidla, Toyota Eurocare zajistí ubytování a platbu v hotelu pro řidiče a spolucestující, a to nejdéle na 4 noci a v nejvyšší ceně 127 € na osobu a noc. Stravu a další útraty hradí cestující sami.
Přejete-li si použít náhradní vozidlo po dobu opravy, Toyota Eurocare vám zajistí buď přistavení náhradního vozidla stejné kategorie, nebo zorganizuje transport do půjčovny. Maximální doba zápůjčky jsou 3 pracovní dny. V případě, že oprava nebude dokončena během 3 pracovních dnů, je možné tento limit rozšířit až o 2 bezprostředně navazující/předcházející dny pracovního klidu, přičemž celková doba zápůjčky nesmí přesáhnout dobu opravy vozidla v servise. Nárok na náhradní vozidlo stejně jako i nárok na jiné služby zaniká, pokud je vozidlo pojízdné a dojedete s ním do servisu, aniž byste předtím kontaktovali linku Toyota Eurocare.
Ačkoli je vždy vyvinuto maximální úsilí k zajištění odpovídajícího náhradního vozidla, nemůže být převzata zodpovědnost za jakékoli problémy vzniklé s tímto zapůjčením a se společností, která zapůjčení zajišťuje. Pokud budete přebírat vozidlo z autorizovaného servisu Toyota, nacházejícího se ve vzdálenosti vyšší než 50 km od svého bydliště, Toyota Eurocare zařídí a zaplatí na vaši žádost cestu vlakem první třídou pro jednu osobu do místa, kde bylo vozidlo opraveno.
Pokud by předpokládaná doba opravy vašeho vozidla v autorizovaném servisu Toyota na území České republiky trvala déle jak 24 hodin, je možné požádat asistenční službu Toyota Eurocare o odtažení vašeho vozidla do vašeho domovského servisu. Při využití této služby ztrácíte nárok na jakékoli další služby popsané výše. V případě, že by všechny osoby oprávněné a způsobilé k řízení daného vozidla náhle onemocněly či zaznamenaly zdravotní obtíže a v cestě by nebylo možno dále pokračovat, zajistí Toyota Eurocare, po potvrzení vyslaným lékařským zástupcem, na vlastní náklady službu náhradního řidiče. Tento řidič následně zajistí cestu do místa zákazníkova trvalého bydliště nebo pokračování v původní cestě v dané oblasti.
V případě, že je nemožné vozidlo opravit do pěti (5) pracovních dní nebo pokud je vozidlo nalezeno po krádeži do třiceti (30) pracovních dnů od nahlášení policii, má zákazník možnost požádat službu Toyota Eurocare o zajištění odtažení vozidla do domovského servisu. Pokud nemůže být vozidlo opraveno z důvodu nedostupnosti náhradních dílů v dané oblasti, Toyota Eurocare zajistí a pošle tyto náhradní díly do autorizovaného servisu Toyota, který provádí opravu tohoto vozidla.
Asistence AutoCares 20% slevou je tu! Odtah vozidla, repatriace, náhradní vůz, a navíc vysoký limit plnění, díky kterému nedoplácíte? To vše a mnohem více AutoCare 3.0 umí. AutoCare je jedinečná služba pro majitele automobilů a přípojných vozidel do 3,5 t., kteří chtějí mít spolehlivého partnera na cestách. Nehoda, porucha, defekt pneumatik, vybitá baterie nebo dokonce krádež vozu? Ano, určitě stihnete.
Pokud si po vyplnění on-line objednávky vyberete platbu kartou, bude pojistná smlouva aktivní ihned s platností od zvoleného data. Nejbližší možný termín je +1 den od data sjednání. Uhradíte-li pojistné převodem na náš účet, bude Vám po připsání platby zaslána potvrzující SMS zpráva.
Extracare a cenové nabídky: Letní servisní kampaň pro starší vozidla Toyota nabízí program Eurocare zdarma po dobu 12 měsíců při pravidelné servisní údržbě. Program zahrnuje odtahovou službu, náhradní vůz a další služby, včetně repatriace či dopravy do cílového místa. Aplikace pro chytré telefony usnadňuje kontaktování a řešení situace s asistenční centrálou Europ Assistance.
- Vozidlo musí být mladší tří let od data počátku záruky výrobce a s méně než 100 000 km.
- Pro vozidla s nárokem na slevy Extracare jsou ceny tříd rozděleny a platí pro konkrétní modelové řady.
- Platnost kampaně a podmínky se může lišit podle země a zúčastněných autorizovaných servisů.
Klíčové aspekty programu Eurocare
Eurocare je celoevropská silniční asistenční služba, která poskytuje zdarma pomoc na cestách doma i v zahraničí. Vozidlo musí být mladší tří let a mít prokazatelnou historii předepsané servisní údržby. Při objednání s novým vozem nebo do 6 měsíců od předání sleva až 15 %. Extracare rozděluje nabídky do čtyř tříd s různými cenami po slevách a zahrnuje různé rozsahy pokrytí ve vybraných zemích a situacích.
V zahraničí se služba rozšiřuje o dodávku náhradních dílů, repatriaci vozidla či poskytnutí náhradního řidiče. Aplikace pro chytré telefony zjednodušuje proces kontaktování a řešení situací s asistenční centrálou Europ Assistance. Letní servisní kampaň platí do konce léta a je určená pro starší vozidla Toyota.
Часть 2. 💯 КПД - Разумная достаточность.
Praktické shrnutí procesů a kontaktů
Nárok na služby vzniká po kontaktování centrály Toyota Eurocare bezprostředně po incidentu. Při poruše mimo 50 km od bydliště se mohou uplatňovat služby dopravy vlakem, hotelu či náhradního vozu, a to v závislosti na okolnostech a délce opravy. V případě delšího dobu opravy lze žádat o odtažení do domovského servisu a ztrácíte nárok na další služby popsáné výše.
Pokud dojde ke krácení služeb kvůli mimořádným okolnostem, Toyota Eurocare vyplatí ubytování a náhradní dopravu dle podmínek uvedených v programu, a to s důrazem na bezpečnost a kontinuitu cesty návštěvníků. V případě, že zákazník vybere náhradní vozidlo, lze si zvolit stejné nebo jiné vozidlo a délka zápůjčky nesmí překročit 3 pracovní dny, s možností rozšíření o dva další dny v určitých situacích.
Pokud by vozidlo nebylo možné opravit, nebo by trvalo delší dobu než stanovených pět pracovních dnů, existují možnosti odtahu do domovského servisu či domovského místa opravy. V případě zdravotních potíží řidičů nebo nutnosti náhradního řidiče se poskytne služba náhradního řidiče po potvrzení lékařem. Dále může být zajištěn odtah do domovského servisu v případě krádeže nebo ztráty vozidla.
tags: #plati #pri #prodeji #toyota #assistance