V následujícím článku najdete souhrn zkušeností zákazníků s autobazarem vedeným Petrem Procházkou (Auto na míru), praktické informace o přístupu prodejce, kvalitě vozů, servisu a kontaktech, jak vycházejí z autentických recenzí klientů.
Shrnutí zkušeností zákazníků
Auto jsme kupovali zhruba před rokem a půl a byla to jedna z nejlepších koupí, co jsme kdy udělali. Nakonec jsme si odvezli Volkswagen Touran, 2.0 TDI, po prvním majiteli, s doloženou servisní historií a v opravdu skvělém stavu. Přístup pana Procházky i celého týmu byl profesionální, ale zároveň lidský. Všechno šlo bez zbytečných průtahů a hlavně bez nátlaku. Všechny informace jsme dostali dopředu, žádné mlžení nebo “tohle se dozvíte až potom”. Kdybychom teď vybírali znovu, šli bychom zase sem. Takže za nás jasné doporučení. Férový přístup, kvalitní vozy, a hlavně důvěra, která přetrvává i po nákupu.
Já mohu jen doporučit, před dvěma roky, jsme u pana Procházky koupili Ford S Max 2.0 TDI 103 kW. Vůz byl deset let starý po jednom majiteli, zachovalý v perfektním stavu, všechny informace dohledatelné včetně kompletní servisní historie. Od té doby maximální spokojenost auto jede jak má. Máme poměrně velký nájezd jezdíme hodně a za ty dva roky jsme najezdili bezmála třicet tisíc km. Kromě pravidelných výměn oleje jsme nechali udělat rozvody při dvou stech tisících najetých km a samozřejmě brzdy, tedy běžná údržba. Veškerý servis necháváme dělat také u pana Procházky jinam by jsme ani nešli, ve všem nám vyšli vstříc a servis máme levnější protože auto je kupované u nich.
Po dlouhém pátrání v nabídkách jsem objevil "Auto na míru" pana Procházky a v něm vysněný vůz. Pan Procházka po telefonu působil velmi přátelsky a věrohodně ... Znovu jsem uvedl údaje poptávaného vozu a nadiktoval jeho VIN kód (ačkoliv by vše mělo již být známé z formuláře i SMS), načež mi bylo odpovězeno, že se musí podívat do systému a do deseti minut zavolá. Zpět se ozval po zhruba dvou hodinách s tím, že právě tento vůz je již nějakou dobu prodaný, ale na skladě má srovnatelný, který však ještě není v systému, a během týdne mají přijít ještě další. Tímto se mi promptně snažil nabídnout vůz jiný, ale zároveň dražší, který shodou okolností není na webu a tudíž si ho nelze prohlédnout ani na fotkách ... Tato "aktuálnost" nabídky ve mně vzbuzuje dojem, že má sloužit jako vábnička k návštěvě bazaru, kde mi pak bude mistrně nabízeno něco úplně jiného.
Cestu do tohoto bazaru jsem dosti zvažoval. Jsem ze severní Moravy a absolvovat cca 500 km v jednom směru kvůli nejistému výsledku se mi moc nechtělo. Nutno podotknout, že se ale cesta vyplatila. Bral jsem od nich Škodu Yeti ve velmi zachovalém stavu za protiúčet (své vozidlo) + doplatek. Mé vozidlo po prohlídce ocenili k oboustranné spokojenosti. S nově zakoupeným vozidlem jsem maximálně spokojen. Pokud jsem pochopil správně, bazar se specializuje na vozidla dovezená z Německa. Standardem firmy je u každého nově nabytého vozidla výměna rozvodů, zajištění STK, takže nový majitel má již minimum starostí s přihlášením. Měl jsem čas si projít i ostatní nabízené kusy a je to opravdu kvalitka. A to nepočítám opravdu korektní jednání ze strany p. Procházky i dalšího personálu.
Negativní zkušenosti a výhrady
Nedoporučuji, auta, která inzeruje, nemá. Mnoho aut je havarovaných, přestože tvrdí, že ne. Stručně a jednoduše... ano, mohu jen potvrdit předchozí zkušenosti - autobazar má v nabídkách na webu auta, která dávno nemají. Jako marketing používá otřepané způsoby jak nalákat potenciální kupující na auta která inzeruje ale nemá. Pak vám bude vyprávět spousty příběhů proč auta nemá atd. Jakmile skonči tak začne povídat o tom jak výborný dovozce je jelikož za auta ručí apod. nic není pravda když se vyskytne problém. Tak začne jiný příběh jak je v tom nevině že o tom nevěděl atd. Tzn. V inzerci mají auta, která jsou dávno prodaná. Důležité je, že dorazíte, oni už vás uvrtají do něčeho co zrovna mají.
Nechci psát dlouhé recenze apod. Jelikož je to zbytečné. Jen v krátkosti jsem že severních Čech a vím jak je to se všemi možnými dovozci aut zde v pohraničí. Bohužel pan Procházka na tom není nijak jinak. V inzerci mají auta, která jsou dávno prodaná. Měl jsem zkušenost, kdy po koupi vozu se ukázalo několik závad a nutných oprav: Vůz se stočenými kilometry na přijatelných 200000 km, po 12000 km při druhé výměně oleje zjištěno zakopávání motoru - repase všech čtyř vstřiků 32k, další opravy: KO dvouhmota - celá spojková sada 18k, oprava převodovky 12k + gufero na klice, oprava topení, lakování dveří a další investice. Mimo rozvodů se kterými jsem počítal, jsem do auta nacpal už přes 68000Kč a hned jak dospořím, jdu utrácet dál. Vědět v jakém je auto stavu, nekoupil bych ho ani za nic. Nákup zde pouze s odborníkem přes auta.
Praktické postupy a doporučení pro kupující
Pokud plánujete koupi vozu v tomto autobazaru, vezměte v úvahu následující doporučení z reálných zkušeností zákazníků:
- Žádejte kompletní servisní historii a ověřujte ji - u některých vozů byly dohledatelné všechny záznamy, u jiných ne.
- Kontrolujte dostupnost vozu inzerovaného na webu - opakovaně se v recenzích objevuje, že některé inzeráty už neodpovídají aktuálnímu stavu skladových zásob.
- Prohlédněte vůz detailně nebo si vezměte s sebou odborníka - jedna z recenzí zdůrazňuje nutnost nákupu pouze s odborníkem.
- Doptávejte se na provedené servisní úkony při nákupu (výměna rozvodů, STK, zajištění přihlášení).
- Domluvte se na platebních a záručních podmínkách před podpisem smlouvy, vyžádejte si písemné potvrzení slibovaných oprav nebo doplňků.
Služby, které autobazar běžně nabízí
Standartem firmy je u každého nově nabytého vozidla výměna rozvodů, zajištění STK, takže nový majitel má již minimum starostí s přihlášením. Jelikož nebyla na vozidle udělána STK, zaměstnanec okamžitě auto odvezl na STK a poté auto dopravil až na mé bydliště. Mohu autobazar velmi doporučit.
Příklad konkrétních nákupních zkušeností
11.7 jsem volal se zájmem o rezervaci auta s tím, že bych ho vyzvedl o dva dny (13.7) - p. 12.7 den později volam p. ... (komunikace o rezervaci).
Bral jsem od nich Škodu Yeti ve velmi zachovalém stavu za protiúčet (své vozidlo) + doplatek. Mé vozidlo po prohlídce ocenili k oboustranné spokojenosti. S nově zakoupeným vozidlem jsem maximálně spokojen.
Jak vyjednávat a koupit ojeté auto. S láskou, tati.
Tabulka výhod a rizik podle recenzí
| Silné stránky | Rizika a výhrady |
|---|---|
| Profesionální a lidský přístup týmu | Inzeráty na webu ne vždy odpovídají aktuální nabídce |
| Možnost dohledat servisní historii u některých vozů | Někdy skryté nebo později objevené závady |
| Standardní úkony jako výměna rozvodů a zajištění STK | Potřeba dodatečných investic na opravy podle některých zkušeností |
| Šetrné vyřízení přihlášení a doprava vozu k zákazníkovi | Doporučeno přijet s odborníkem na kontrolu vozu před nákupem |
Kontakty a co si ověřit při komunikaci
Před návštěvou nebo rezervací vozu doporučujeme:
- Ověřit dostupnost konkrétního vozu telefonicky a požádat o potvrzení e-mailem nebo SMS.
- Požadovat VIN, servisní historii a aktuální fotografie.
- Dohodnout možnost odborné nezávislé prohlídky (mechanik, státní technická kontrola).
- Zapsat si jména osob, se kterými komunikujete, a pokusit se získat písemné potvrzení dohodnutých úkonů (např. výměna rozvodů, opravy).
Praktická doporučení při jednání
Žádejte všechny informace dopředu, včetně ceny, stavu vozu, provedených oprav a těch, které jsou plánované. Pokud vám nabídnou alternativní vůz, který není na webu, vyžádejte si jeho dokumentaci a čas na ověření, než zaplatíte zálohu. Nákup jen s odborníkem může výrazně snížit riziko nepříjemných dodatečných výdajů.