Pojistnou událostí se rozumí nahodilá událost, při které vzniká nárok na pojistné plnění (finanční náhradu za vzniklou škodu).
Nahlásit a prokázat vznik a výši škody je povinností pojištěného.
Bez vašeho vyjádření a dalších potřebných dokumentů (např. doklady či čestné prohlášení o pořízení, fotky, záznam o události od Policie ČR apod.) není možné událost prošetřit a proplatit.
Poté, co škodu nahlásíte, zahájí pojišťovna tzv. likvidaci pojistné události.
Součástí může být i fyzická prohlídka poškozeného majetku technikem pojišťovny či online videoprohlídka.
V této fázi je posouzen nárok na pojistné plnění a vyčíslena škoda.
Pojistnou událost nahlaste vždy co nejdříve a pokud možno před tím, než začnete odstraňovat její následky.
V určitých případech je však potřeba škodu začít odstraňovat co nejdříve z důvodu nezbytných bezpečnostních a hygienických opatření, nebo opatření k předcházení vzniku dalších škod a zvětšování stávajících.
Např. odstraňte mokrý nábytek či textilie, aby se v bytě nerozšířila plíseň.
V takovém případě si poškozené věci někde uložte.
Pokud věci není možné skladovat a je potřeba je rovnou zlikvidovat, pořiďte fotodokumentaci a uložte si doklady o likvidaci.
Do odstraňování následků se pusťte až po případné prohlídce technikem pojišťovny nebo po komunikaci s pracovním pracovníkem pojišťovny a postupujte dle jejich pokynů.
Detailně si zajistěte všechny potřebné důkazy, aby vám pojišťovna škodu mohla uznat, případně svědky.
Máte několik možností, jak pojistnou událost nahlásit.
Téměř vše jde vyřešit rychle a pohodlně online.
Nabízí také přímou komunikaci s likvidátorem pojistné události či sledování aktuálního stavu řízení.
Tip pro vás: Zkontrolujte, zda má pojišťovna vaše aktuální kontaktní údaje.
U pojišťovny UNIQA je hlášení škod hračka.
Vše vyřešíte jednoduše online.
Na webu kliknete na tlačítko Hlášení škod a systém vás navede, jaké základní informace je potřeba zadat.
Nezapomeňte, že se neobejdete bez čísla pojistné smlouvy.
U jednoduchých škod si pak finanční náhradu můžete i hned spočítat.
Informace o stavu řešení vaší škody můžete sledovat online.
Stačí na webu v sekci hlášení škod kliknout na tlačítko Sledovat škodu a zadat číslo pojistné události.
Řešení pojistné události zpravidla probíhá poměrně rychle.
Jsou ale situace, které tuto dobu mohou prodloužit.
Častým zdržením při řešení pojistné události bývá i chybějící devinkulace od banky.
Tedy uvolnění vinkulace, což je omezení dispozice pojistníka s potenciální výplatou pojistného plnění ve prospěch banky.
Banka se podle výše vzniklé škody a charakteru poškození rozhodne, zda má být pojistné plnění vyplaceno bance nebo pojistníkovi.
Tento fakt uvede v požadované devinkulaci.
Pokud máte smlouvu u pojišťovny UNIQA, nejen že můžete uplatnit nárok na pojistné plnění za vzniklou škodu.
Získáváte rovněž přístup k asistenční službě, kterou můžete využít, i když vám nevznikla škodní událost, ale dostihla vás některá z lapálií každodenního života.
Např. v případě zabouchnutých dveří od bytu můžete využít služby zámečníka, které vám v rámci asistenčních služeb z části anebo plně pokryje vaše pojištění.
A když se vám například pokazí pračka, pojišťovna pošle opraváře.
Do asistence byly doplněny i další služby, jako je např. právní asistence v případech probíhajících sporů klientů, ať už jde o spory s dodavateli služeb, sousedské spory nebo např. spory při dědictví.
Dalším vylepšením asistenčních služeb jsou opravy či prodloužené záruky porouchaných domácích spotřebičů nebo zdrojů tepla (např. elektrického a plynového kotle, bojleru, tepelného čerpadla nebo klimatizace).
Stala se Vám dopravní nehoda? Reagovat v prvních minutách po nehodě chce velkou dávku sebeovládání.
Účastníci nehody jsou často v šoku a nevědí, co dělat.
Za minulý rok šetřila Policie České republiky 98 460 dopravních nehod.
Na silnicích bohužel zemřelo 454 lidí, 1 734 osob bylo zraněno těžce a 22 452 vyvázlo s lehkým úrazem.
Jak se zachovat bezprostředně po nehodě? Zapněte výstražná světla, vystupte z auta s oblečenou reflexní vestou a umístěte za vozidlo výstražný trojúhelník.
V obci ve vzdálenosti 50 metrů, na dálnici přibližně 100 metrů.
S druhým účastníkem nehody se pokuste dohodnout na zavinění.
Dohodu je třeba udělat písemně, nejlépe použijte Záznam o dopravní nehodě.
V nouzovém případě stačí i volný list papíru podepsaný oběma účastníky s jejich identifikací.
Potřebujete odtah z místa nehody? Pokud se bude vozidlo opravovat, vyberte si jeden ze smluvních servisů UNIQA.
Škodní událost nahlaste co nejdříve, bez zbytečného odkladu.
Jestliže máte autopojištění UNIQA, kontaktujte UNIQA linku na telefonním čísle +420 488 125 125 (volba 5).
Nahlásit nehodu můžete také na pobočce nebo jednoduše online.
Znáte rozdíl mezi povinným ručením a havarijním pojištěním?
A víte, že se havarijní pojištění vyplatí?
Škody v důsledku povodní se snažíme řešit expresně - doporučujeme přiložit dostatečnou důkazní dokumentaci (detailní seznam a popis poškození věcí, fotodokumentaci poškozených věcí).
Po zaregistrování škodní události vám bude vygenerováno číslo škodní události.
rychlé doplňování dokumentace k vzniklé škodě (např. soupis poškozených věcí a doklady (např. dohoda o postupu při odstraňování škod (např. Samozřejmě.
V prvním kroku vyplatíme zálohu a následně postupujeme v řádném vyřizování škodní události.
Ano. V ideálním případě postupujte ve spolupráci s pracovníky pojišťovny.
Vždy ale platí, že je třeba pořizovat průběžnou fotodokumentaci o rozsahu škod.
V mimořádných situacích, jako jsou například povodně, se snažíme menší škody a zálohy vyplácet velmi rychle.
Velké škody (např. staticky narušené budovy apod.) je nutné prohlédnout ze strany statika, znalce.
Když nahlásíte škodu online a dodáte nám veškeré podklady, můžeme škodu rychle vyřešit.
Dokumenty lze vyfotit jednoduše mobilem.
Tento pomocník Vám usnadní pořizování fotografií poškození a pošle je přímo k nám.
Pokud jste měli nehodu, budeme rádi i za fotky z místa.
Výsledek Vám popíšeme v závěrečné zprávě.
Není nutné stahovat žádnou aplikaci.
Stačí mít dost místa kolem vozidla.
U větší, nestandardní nebo totální škody prohlédne vozidlo náš technik, nebo autoservis.
Nebo fotky nebudeme vůbec potřebovat.
Připojením správně vyplněných dokumentů přispějete k urychlení likvidace škody.
Ve spolupráci se smluvním servisem řešení škody ve zrychleném režimu nepřesáhne 48 hodin.
V případě opravy ve smluvním servisu zajistí prohlídku pracovník servisu.
V případě expresní likvidace postačí Vámi poskytnutá dokumentace.
Online řešení škodní události je pohodlným a nejrychlejším způsobem oznámení škody.
Do hlášení lze okamžitě připojit požadované dokumenty, čímž urychlíte dobu likvidace škody.
Pokud disponujete připojištěním příspěvku na náhradní vozidlo, uhradíme Vám půjčení náhradního vozidla v rámci sjednaného limitu.
Náhradní vozidlo můžete nárokovat také jako poškozený z povinného ručení viníka.
Kalkulačka pojištění auta (a dalších vozidel) je jednoduchá a intuitivní.
Nejrychlejší cestou, jak zjistit cenu povinného ručení (POV), je zadat registrační značku vozidla (RZ/SPZ).
V dalším kroku se zobrazí přehled nabídek pojištění, ze kterého si vyberete balíček povinného ručení, havarijního pojištění a případně doplňkových pojištění.
Nakonec si zvolíte způsob platby - kartou nebo převodem.
Po zaplacení se zobrazí potvrzení.
Povinné ručení musí mít podle zákona sjednané každé vozidlo.
V rámci pojištění vozidel od UNIQA nabízíme také nadstandardní asistenční služby.
Největší vliv na cenu pojištění má tzv. bezeškodní průběh.
5% věrnostní sleva, pokud již máte u UNIQA jinou platnou pojistnou smlouvu (např. S povinným ručením od UNIQA nemusíte nic nahlašovat ani řešit vyřízení škody.
Kromě povinného ručení, které je pro vlastníky vozidel ze zákona povinné, si můžete uzavřít také havarijní pojištění UNIQA.
Součástí povinného ručení vozidel UNIQA jsou také rozsáhlé bezplatné asistenční služby dostupné po celé Evropě.
Pojištění auta online přes naši kalkulačku je snadné a rychlé.
V rámci pojištění si můžete vybrat ze tří balíčků.
Už v základní variantě havarijního pojištění najdete téměř všechna důležitá krytí, včetně ochrany proti krádeži vozidla či jeho příslušenství.
Samozřejmostí je také možnost volby výše spoluúčasti.
Novou zelenou (resp. Od 1. července 2020 se na základě dohody evropských států začaly vydávat bílé karty s černým potiskem.
Asistenční služby a rychlá likvidace
UNIQA nabízí asistenční služby, které mohou pokrýt i situace bez pojistné události, například servis zámečníka či opravy pračky.
Asistenční služby zahrnují i právní asistenci v případech probíhajících sporů klientů, ať už s dodavateli služeb, sousedské spory nebo spory při dědictví.
Opravy či prodloužené záruky porouchaných domácích spotřebičů nebo zdrojů tepla jsou dalším vylepšením.
Pokud jste měli dopravní nehodu, postupujte podle doporučení uvedených níže pro co nejrychlejší vyřízení.
Nejprve zapněte výstražná světla, vystupte z auta v reflexní vestě a umístěte výstražný trojúhelník v dané vzdálenosti.
S druhým účastníkem nehody se pokuste dohodnout na zavinění a zapisujte do Záznamu o dopravní nehodě.
Odtah z místa nehody zajišťuje UNIQA podle smluvních služeb.
Škodní událost nahlaste co nejdříve, online či na pobočce.
UNIQA linka pro nahlášení nehod je +420 488 125 125 (volba 5).
How paramedics respond to a car accident | Monash University
Desatero pro rychlou likvidaci škod a spolupráci s UNIQA
Nahlášení škody online umožňuje okamžité přidání dokumentů a urychlení řízení.
Hlášení škod online je jednoduché a transparentní a nabízí též přímou komunikaci s likvidátorem.
Řešení pojistné události bývá rychlé, ale může dojít ke zdržením bez devinkulace od banky.
Devinkulace bývá vyřizována bankou, která rozhoduje o tom, komu bude vyplaceno pojistné plnění.
V případě bezeškodného průběhu je cena pojištění příznivá a věrnostní slevy se mohou zvýšit.
V ideálním případě postupujte ve spolupráci s pracovníky pojišťovny a stále pořizujte průběžnou fotodokumentaci o rozsahu škod.
V případě povodní či jiných extrémních událostí je možné vyplácet rychlé zálohy.
Pro rychlou expediční likvidaci je vhodné poskytovat kompletní podklady a dokumenty, včetně fotek z místa a dohody o postupu při odstraňování škod.
Fotky lze jednoduše vyfotit mobilem a odeslat přímo k nám pro urychlení vyřízení.
V případě opravy ve smluvním servisu je zajištěna prohlídka technikem servisního partnera.
Expresní likvidace vyžaduje jen Vaši dokumentaci, bez nutnosti stahovat dodatečné aplikace.
Online řešení škodní události je pohodlným a nejrychlejším způsobem oznámení škody.
Pokud disponujete náhradním vozidlem v rámci pojištění, pojistné plnění zahrnuje i půjčení náhradního vozidla.
Náhradní vozidlo lze uplatnit i jako poškozený z povinného ručení viníka.
Shromažďování dokumentace a nejlepší postupy
Dokumenty lze vyfotit jednoduše mobilem a zaslat online pro rychlejší likvidaci.
Nezapomeňte na průběžnou fotodokumentaci o rozsahu škod a shromáždění důkazů.
V případě velkých nebo nestandardních škod navštíví vozidlo technik, nebo autoservis.
Vždy platí, že je třeba spolupracovat s pracovníky pojišťovny a dodávat veškeré podklady.
V offline režimu lze některé kroky vyřešit na pobočce, online služba ale zůstává preferovaná.