Společnost AUTO JAROV, s.r.o. provozuje v areálu stanici technické kontroly (STK), která poskytuje komplexní a profesionální služby motoristické veřejnosti. Mezi tyto služby patří technické prohlídky osobních vozidel do celkové hmotnosti 3500 kg, technické prohlídky všech kategorií motocyklů, přívěsných vozidel do 3500 kg, evidenční kontroly a technické prohlídky vozidel na přání zákazníka mimo povinný pravidelný interval.
Dále je v areálu realizována prohlídka před registrací s tzv. C.O.C. listem, která je velmi významná pro nové vozy nebo ojetá auta připravovaná k registraci. Totožnost vozidla je možné ověřit přímo v areálu díky spolupráci s dopravně správními agendami Magistrátu hl. m. Prahy.
Registrace vozidel a dopravně správní agendy
V areálu AUTO JAROV lze také provádět výkon činností registrace motorových vozidel v rámci dopravně správních agend Magistrátu hlavního města Prahy. Tyto služby jsou zahrnuty v komplexní nabídce, která usnadňuje zákazníkům vyřízení všech potřebných formalit na jednom místě.
Měření emisí a otevírací doba
Mezi nabízené služby patří i měření emisí u benzínových a dieslových motorů vybraných značek, které probíhá v areálu AUTO JAROV. Provozní doba STK je nastavena tak, aby vyhovovala potřebám zákazníků: pondělí a středa od 8:00 do 18:00 hodin, úterý a čtvrtek od 8:00 do 15:00 hodin, pátek je zavřeno.
Svolávací akce a zákaznické zkušenosti
Při svolávacích akcích na opravu vozidel některých značek, například Volkswagen, bylo zaznamenáno, že doba opravy trvá zpravidla 2-3 dny. Zákazníci jsou informováni, aby si po opravě vyzvedli vozidlo, případně aby se zkontaktovali s prodejcem, pokud zpráva o dokončení nepřijde.
Ačkoliv společnost rozumí, že tyto situace jsou záležitostí výrobce, některým zákazníkům působí potíže dlouhá čekací doba na náhradní vozidlo a dodatečné náklady spojené s půjčením auta, parkovným atd. Například jedna zkušenost uvádí, že náklady na zapůjčení náhradního vozidla během opravy dosáhly částky asi 4 600 Kč i při slevě 20 %, což zákazníci považují za nevhodné, protože tyto náklady by měly být v režii výrobce auta.
Zkušenost s půjčovnou náhradních vozidel
Zákazníci si při objednávání termínu servisu mohou rezervovat také náhradní vozidlo. V jedné konkrétní situaci byl zákazník druhý na seznamu u servisního technika a následně obdržel pořadové číslo v půjčovně náhradních vozidel (číslo 300). Přestože přišel v 7:06 hodin, musel čekat přibližně 50 minut, zatímco další lidé, kteří přišli později, byli přednostně obslouženi. Tato zkušenost zpestřila působení uvedeného systému a zástupce půjčovny vysvětlil, že je momentálně sám a má potíže s fungováním systému odbavení.
Důležité kontakty a informace pro motoristy
- Adresa: Areál AUTO JAROV, s.r.o., Praha
- Otevírací doba STK: Po a St 8:00 - 18:00, Út a Čt 8:00 - 15:00, Pátek zavřeno
- Měření emisí: Po telefonické rezervaci, nejpozději 60 minut před koncem pracovní doby
- Technické prohlídky: Osobní vozidla do 3500 kg, motocykly, přívěsy
- Registrace vozidel: Dopravně správní agendy Magistrátu hl. m. Prahy v areálu
- Svolávací akce: Informace o opravách a možnostech náhradních vozidel
Hodnocení a zpětná vazba od zákazníků
Zákazníci hodnotí společnost AUTO JAROV podle několika kritérií, jako je kvalita provedené práce, časová dostupnost služeb a komunikace. Výsledné hodnocení se odvíjí i od stáří jednotlivých recenzí a zážitků z návštěv servisu nebo STK. Přes určité negativní zkušenosti se zákazníci shodují na modernosti servisních zařízení a rozsahu poskytovaných služeb.
Autorizovaný prodej a servis
AUTO JAROV nabízí autorizovaný servis a prodej vozů značek Volkswagen, Škoda, Audi, SEAT, CUPRA a Honda. V areálu je také showroom nových vozidel a je k dispozici široká nabídka aut na skladě pro okamžitou dodávku. Zákazníkům jsou nabízeny i zajímavé operativní leasingy a možnosti koupě vozidel.
