Když pan Tomáš během jízdy po dálnici přijal hovor z neznámého čísla, nevěřil svým uším. „Dobrý den, tady dálniční policie. Odjel jste z čerpací stanice bez zaplacení za tankování,“ sdělil mu hlas na druhé straně. Policista zároveň uvedl, že hlídka míří k čerpací stanici a že mu obsluha obratem zašle číslo účtu, na které má dlužnou částku okamžitě uhradit. V takovém případě by se podle něj celá věc vyřešila pouze domluvou. Zní to jako jeden z typických triků podvodníků, takzvaný vishing (podvodné volání). Falešní bankéři či právě policisté se vás snaží nátlakem obrat o osobní údaje a samozřejmě peníze. Tentokrát však o podvod nešlo. Muž si svou chybu vzápětí uvědomil: krátce předtím skutečně natankoval na čerpací stanici, na prodejně si ale zaplatil pouze občerstvení. Palivo, které měl uhradit prostřednictvím mobilní aplikace, zaplatit zapomněl a z místa odjel.
Že telefonát nebyl podvodný, se potvrdilo o několik minut později, když pana Tomáše na dálnici zastavila jiná policejní hlídka. Policisté mu sdělili, že je vedený jako řidič, který odjel z čerpací stanice bez zaplacení, a ověřili si situaci přímo se zaměstnanci benzinky. Poté ho nechali pokračovat v jízdě. Pracovnice čerpací stanice následně řidiči zaslala SMS zprávu s částkou a bankovním spojením. Ten platbu obratem provedl a benzinka mu zaslala potvrzení.
Ojedinělý případ. „V případě, že řidič natankuje u benzínové čerpací stanice a z místa úmyslně bez zaplacení ujede, dopouští se protiprávního jednání,“ připomíná Eva Kropáčová, mluvčí Krajského ředitelství policie hlavního města Prahy. Podle výše způsobené škody se může jednat o přestupek (do 10 000 Kč) nebo dokonce trestný čin, pokud škoda přesáhne tuto částku nebo je jednání opakované či závažné.„V drtivé většině při újezdu řidiče obsluha okamžitě vyrozumí prostřednictvím tísňové linky policii a řidiče se podaří dohledat. Dále při objasňování této trestné činnosti napomáhají kamery a samozřejmě vnitřní systémy policie,“ popisuje Kropáčová. Pokud řidič zapomene zaplatit pouze z nepozornosti, tedy nešlo o úmysl a řidič okamžitě vše uhradí, pak policisté věc řeší domluvou na místě. Na to podle mluvčí neexistuje žádný striktní policejní postup, policisté řidiči jednoduše připomenou, aby byl příště pozorný.
Kropáčová doplňuje, že takové případy se sice stávají, ale jsou velmi ojedinělé. Zatímco řidičů, kteří ujedou z tankování bez placení schválně, podle dálničních policistů v poslední době naopak přibývá. Šťastný konec nebo riziko? Potřeba být pozorný je ale třeba i v jiném ohledu: zda skutečně nejde o podvod. Podle nejnovějších dat České bankovní asociace klienti tuzemských bank loni čelili téměř 91 tisícům útoků a celkové škody dosáhly 2,1 miliardy korun. Postup popsaný čtenářem přitom nelze považovat za běžný standard a lidé by měli být obezřetní vždy, když je někdo po telefonu vyzývá k okamžité platbě.
Policie ani čerpací stanice standardně nepožadují úhradu dlužné částky během jízdy okamžitým převodem na bankovní účet. Zpravidla řidiče spíš doprovodí zpět na čerpací stanici, kde dlužnou částku uhradí. Pokud má řidič pochybnosti, měl by si informace ověřit, například zpětným zavoláním na oficiální linku policie nebo kontaktováním samotné čerpací stanice. Problém je, že řidiči v takovou chvíli příliš nepomůže ani jeho banka. V internetovém bankovnictví totiž automaticky neuvidí, komu číslo účtu skutečně patří, tedy kam své peníze v časovém presu posílá. A banka mu to po telefonu také nesdělí. Částečné zlepšení by měla přinést nová povinnost ověření příjemce - Verification of Payee (VoP). Pro SEPA platby v eurech ji musí nejpozději od 9. října 2025 plnit všechny banky v eurozóně (státech platících eurem). V ostatních členských zemích stačí až od 9. července 2027. Zatím není jasné, od kdy se povinnost rozšíří i na platby v korunách.
Co dělat, když zjistíte, že jste nezaplatili: Pokud si chybu uvědomíte až po několika kilometrech, postupujte následovně: Okamžitě kontaktujte čerpací stanici: Najděte si telefonní číslo na konkrétní pobočku. Vysvětlete situaci, uveďte čas tankování, typ vozu a registrační značku. Tím eliminujete podezření z úmyslného újezdu. Domluvte se na způsobu úhrady: Nejčistší řešení je návrat na benzinku. Pozor: Vždy si ověřte, že číslo účtu skutečně patří provozovateli stanice. Kontaktujte linku 158: Jde o dobrovolný krok. Pokud se nemůžete dovolat na čerpací stanici, zavolejte na policii. Nahlaste jim, co se stalo, a že máte v úmyslu škodu uhradit. Policie už může mít hlášení o újezdu v systému - vaše proaktivita v ten moment změní právní vnímání věci z „pachatele na útěku“ na „vstřícného občana“. Uchovejte si potvrzení: Ať už platíte kartou na místě, nebo převodem, doklad o zaplacení pečlivě uschovejte.
Vedení případu uvádí i konkrétní případ, kdy řidič natankoval necelých 223 litrů nafty a odjel bez zaplacení. Majitelka nahlásila, že vůz chybí, a pátrací akce skončila zadržením řidiče. Při šetření bylo zjištěno, že řídil navzdory zákazu řízení motorových vozidel a orientační zkouška na přítomnost návykových látek byla pozitivní na Amfetamin/Metamfetamin. Muž byl vzat do vazby a čeká na rozsudek. Celkem takto natankoval více jak 950 litrů motorové nafty po celé oblasti.
Co dělat preventivně a jak rozpoznat rizika
- Nezdůvěřujte neověřeným telefonním výzvám k okamžité platbě; pokud máte pochybnosti, volejte na oficiální linky čerpací stanice nebo policie.
- Vždy využívejte oficiální pokladní systém na benzinové stanici a neplaťte „na účet“ během odjezdu, pokud není jisté, že šlo o omyl.
- Využívejte VoP (Verification of Payee) pro lepší ověření příjemce plateb v bankovnictví, zejména u mezinárodních transakcí.
- Uchovávejte doklady o platbě a vyžádejte si potvrzení o zaplacení při jakékoli nejasnosti.
- V případě pochybností kontaktujte policii; myšlenka „bude to vyřešeno domluvou“ není vždy bezpečná bez ověření.
Rizika a statistiky
Podle České bankovní asociace čelili klienti bank loni téměř 91 tisícům útoků a celkové škody dosáhly 2,1 miliardy korun. Postup popsaný výše není standardní postup, lidé by měli být obezřetní vždy, když je někdo vyzývá k okamžité platbě po telefonu.
Tabulka: Doporučené kroky při podezření na nezaplacené tankování
| Krok | Postup | Proč |
|---|---|---|
| Okamžitá reakce | Kontaktujte čerpací stanici nebo policii; vyhnete se interpretaci jako útěku. | Ověření situace a rychlá dohledatelnost. |
| Ověření plateb | Požádejte o potvrzení platby; nechte si zaslat číslo transakce. | Doklad o zaplacení pro případ sporu. |
| Návrat na čerpací stanici | Pokuste se zaplatit na místě a ověřit číslo účtu. | Nejbezpečnější řešení, pokud číslo patří provozovateli stanice. |
| Kontaktování policie | Na linku 158 nahlaste situaci a svůj závazek uhradit. | Oficiální záznam a korektní právní posouzení. |
Pomozte natočit videa o příspěvku na péči. Poznat problém je začátek jeho řešení a systémové změny.
Na závěr je důležité připomenout, že i v případě, že šlo o omyl a neúmyslné neplacení, je nutné postupovat transparentně a ověřeně. Odpovědnost za bezpečné řízení a platby zůstává na řidičích, ale systémy bank a policie se stále modernizují, aby minimalizovaly rizika a zrychlily dohledání viníků.